樂(lè)購(gòu)網(wǎng)訊 中國(guó)的行業(yè)人士永遠(yuǎn)不會(huì)停止思考,在團(tuán)購(gòu)的野蠻生長(zhǎng)中 O2O 這個(gè)模式應(yīng)運(yùn)而生,但 O2O 到底應(yīng)該是什么樣的 ? 所有行業(yè)新模式的出現(xiàn)都應(yīng)該是這個(gè)行業(yè)歷史的必然,而 O2O 模式一定會(huì)在電商行業(yè)扎根下去?
窩窩就在走 O2O 模式,推出了窩窩商城,但如果你認(rèn)為其根本模式就是把線上買家拉回現(xiàn)實(shí)去消費(fèi),實(shí)現(xiàn)線下資源在線上的利用這么簡(jiǎn)單,那你就錯(cuò)了。其實(shí),這種模式應(yīng)該說(shuō)是一整套的服務(wù)體系。
它提供的不僅僅是營(yíng)銷,不僅僅提供本地化的生活服務(wù)消費(fèi),同時(shí)還包括:模式、培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣、線上支付、信用機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)門檻等。
常言說(shuō),選擇什么樣的定位,有什么樣的人生,有業(yè)內(nèi)人士曾評(píng)價(jià)說(shuō):在電商行業(yè)京東就是做農(nóng)民,淘寶就是做地主。以窩窩商城為例,引導(dǎo)商家網(wǎng)上開店,店鋪等于是租賃給商家的,我提供給你強(qiáng)大的固定用戶群,給你一個(gè)大的平臺(tái),有成熟的模式,但這個(gè)“店”是你自己的,如何經(jīng)營(yíng)管理還真的自己來(lái)。
而配套措施中,線上的支付和結(jié)算對(duì)傳統(tǒng)商家來(lái)說(shuō)最難,窩窩提供了成熟的一整套結(jié)算規(guī)范形式。在窩窩上消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)真正支付,消費(fèi)的客戶的體驗(yàn)很深刻,也更容易形成消費(fèi)習(xí)慣。
但僅僅形成消費(fèi)習(xí)慣也是不夠的。還要有一套完整的信用機(jī)制支撐讓用戶成為你的“回頭客”。窩窩商城完全具備這個(gè)誠(chéng)信的基礎(chǔ),依托窩窩團(tuán)的“精挑細(xì)選”、“不滿意就退款”、“ 24 小時(shí)客戶服務(wù)”及“千人客服中心”的服務(wù)基礎(chǔ),加上窩窩商城這種“長(zhǎng)期”的合作形式,實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信機(jī)制完全不成問(wèn)題。
在所有的問(wèn)題不再是問(wèn)題的時(shí)候,市場(chǎng)前景將成為檢驗(yàn)?zāi)J绞欠衲軌颉霸钡幕A(chǔ)。有美國(guó)數(shù)據(jù)顯示,“普通的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者每年花費(fèi)約 1000 美元,假使普通美國(guó)人每年收入為 4 萬(wàn)美元,那么剩下的 39000 美元到哪里了 ? 答案是,大部分都在本地消費(fèi)了,人們會(huì)把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、干洗店和發(fā)廊。” O2O 的使命,就是把電子商務(wù)的效力,引入目前消費(fèi)中占比 90% 以上的部分中去。
同時(shí),業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為,生活類 O2O 是目前市場(chǎng)上唯一能產(chǎn)生超級(jí)電商的領(lǐng)域,未來(lái) 5 年一定會(huì)誕生一個(gè)跟淘寶并駕齊驅(qū),甚至超過(guò)淘寶的超級(jí)電商, O2O 市場(chǎng)非常大。
也許,唯一可以拒絕行業(yè)公司成為“超級(jí)航母”的絆腳石就是競(jìng)爭(zhēng)門檻,而窩窩商城跨過(guò)了這個(gè)門檻。大家都很清楚,團(tuán)購(gòu)最大的風(fēng)險(xiǎn)就是沒(méi)有門檻或者說(shuō)門檻很低,那么如何建立競(jìng)爭(zhēng)的門檻呢 ? 門檻建立核心在資源,也就是商戶。窩窩商城已經(jīng)聚集了眾多的知名商戶,包括俏江南、蘭會(huì)所、萬(wàn)龍洲、權(quán)金城、星城國(guó)際影城、華夏良子等等等等,涉及餐飲、保健、美容、旅游、攝影等眾多的行業(yè),而他們之間的合作已經(jīng)展開很久,很多商家已經(jīng)和窩窩度過(guò)了蜜月的磨合期,走入了“熱戀期”,可以說(shuō)門檻正在形成,而且越來(lái)越高。
所以,如果說(shuō) O2O 是行業(yè)的必然走向,而這個(gè)市場(chǎng)又非常巨大,那么如果會(huì)產(chǎn)生一個(gè)類似淘寶的“超級(jí)航母“,也許它就是窩窩商城。
推薦閱讀
窩窩商城:團(tuán)購(gòu)已老 創(chuàng)新才能生存
就目前來(lái)看,團(tuán)購(gòu)行業(yè)發(fā)展趨于集中,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站或整合或倒閉已成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。價(jià)格戰(zhàn)始終靠不住,風(fēng)投人已經(jīng)看透團(tuán)購(gòu)的本質(zhì),融資燒錢的在團(tuán)購(gòu)行業(yè)已經(jīng)不再可能,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)該冷靜思考一下,也是時(shí)候潑潑冷水,抑>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題:O2O的未來(lái) 窩窩商城拉近線上線下距離
地址:http://m.sdlzkt.com/a/tuangou/20120606/66151.html