全國最大的團購網(wǎng)站之一拉手網(wǎng)20日宣布暫停IPO,再次引發(fā)業(yè)界對國內(nèi)團購網(wǎng)站商業(yè)模式和轉(zhuǎn)型發(fā)展的探討。專家指出,團購行業(yè)轉(zhuǎn)型分化仍在加劇,團購消費需多看多問。
團購行業(yè)自去年以來因激烈競爭引發(fā)的倒閉潮仍在延續(xù)。團800這個月公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,4月份國內(nèi)團購網(wǎng)站3052家,比上個月減少217家。團購成交額為16.9億元,較上月下降2.4%。而購買人次和開團期數(shù)分別為4027.5萬和10.8萬期,各下滑5.6%和7.1%。
據(jù)了解,為了在激烈競爭中不被淘汰,國內(nèi)團購網(wǎng)站經(jīng)營模式主要向兩方面轉(zhuǎn)化。部分團購網(wǎng)站強化豐富網(wǎng)購類產(chǎn)品的品類,轉(zhuǎn)向B2C電商 限時特賣閃購,以期獲得較大的毛利空間保證網(wǎng)站整體的可持續(xù)發(fā)展。一些團購網(wǎng)站則重點經(jīng)營本地團購,把一天一變的團購活動變成本地商戶長期在線的“專賣店模式”,降低商戶開拓的成本,并通過折扣幅度不大的優(yōu)惠套餐拉高收益回報。
業(yè)內(nèi)人士指出,“門檻低、高投入、輕內(nèi)功、難監(jiān)管”是導致目前團購行業(yè)競爭激烈、引發(fā)詬病的重要原因。團800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛認為,團購是一個低門檻、高資金支撐運營的行業(yè),因而初期團購網(wǎng)站大批量涌現(xiàn),數(shù)千家團購網(wǎng)站搶奪有限的市場資源,造成了團購市場良莠不齊、魚龍混雜。大型團購網(wǎng)站在引入資本后,往往進行巨額推廣,行業(yè)生存成本驟然提高。作為新興的消費領域,團購的整個產(chǎn)業(yè)鏈缺乏相關監(jiān)管部門的有效監(jiān)督與控制,使得售后服務無法保障、消費者維權難等問題頻發(fā)。
部分團購網(wǎng)站倒閉后“不通知、不退款、不回應”的三不管態(tài)度,在給消費者帶來財務損失的同時,也給整個行業(yè)帶來污點。胡琛認為,部分公司經(jīng)營不善而轉(zhuǎn)型或關閉,在任何一個行業(yè)都存在。經(jīng)營不善而關閉并不等同于就是不良網(wǎng)站,團購網(wǎng)站應在自身業(yè)務轉(zhuǎn)型的同時,做好消費者服務的善后處理。
專家建議,團購用戶要盡量選擇全國型大站或者當?shù)乜诒玫拇怪闭荆瑢π旅俺鰜淼木W(wǎng)站要提高警惕;盡可能在下單前,通過導航站論壇等方式與其他網(wǎng)友交流詢問,看看是否已有投訴糾紛發(fā)生;此外,應盡快消費,不要等待有效期末尾,避免夜長夢多。
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本文標題:專家:團購業(yè)轉(zhuǎn)型分化加劇 消費者需多看多問
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