全國最大的團(tuán)購網(wǎng)站之一拉手網(wǎng)20日宣布暫停IPO，再次引發(fā)業(yè)界對國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站商業(yè)模式和轉(zhuǎn)型發(fā)展的探討。專家指出，團(tuán)購行業(yè)轉(zhuǎn)型分化仍在加劇，團(tuán)購消費(fèi)需多看多問。
團(tuán)購行業(yè)自去年以來因激烈競爭引發(fā)的倒閉潮仍在延續(xù)。團(tuán)800這個月公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，4月份國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站3052家，比上個月減少217家。團(tuán)購成交額為16.9億元，較上月下降2.4%。而購買人次和開團(tuán)期數(shù)分別為4027.5萬和10.8萬期，各下滑5.6%和7.1%。
據(jù)了解，為了在激烈競爭中不被淘汰，國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營模式主要向兩方面轉(zhuǎn)化。部分團(tuán)購網(wǎng)站強(qiáng)化豐富網(wǎng)購類產(chǎn)品的品類，轉(zhuǎn)向B2C電商 限時特賣閃購，以期獲得較大的毛利空間保證網(wǎng)站整體的可持續(xù)發(fā)展。一些團(tuán)購網(wǎng)站則重點(diǎn)經(jīng)營本地團(tuán)購，把一天一變的團(tuán)購活動變成本地商戶長期在線的“專賣店模式”，降低商戶開拓的成本，并通過折扣幅度不大的優(yōu)惠套餐拉高收益回報。
業(yè)內(nèi)人士指出，“門檻低、高投入、輕內(nèi)功、難監(jiān)管”是導(dǎo)致目前團(tuán)購行業(yè)競爭激烈、引發(fā)詬病的重要原因。團(tuán)800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛認(rèn)為，團(tuán)購是一個低門檻、高資金支撐運(yùn)營的行業(yè)，因而初期團(tuán)購網(wǎng)站大批量涌現(xiàn)，數(shù)千家團(tuán)購網(wǎng)站搶奪有限的市場資源，造成了團(tuán)購市場良莠不齊、魚龍混雜。大型團(tuán)購網(wǎng)站在引入資本后，往往進(jìn)行巨額推廣，行業(yè)生存成本驟然提高。作為新興的消費(fèi)領(lǐng)域，團(tuán)購的整個產(chǎn)業(yè)鏈缺乏相關(guān)監(jiān)管部門的有效監(jiān)督與控制，使得售后服務(wù)無法保障、消費(fèi)者維權(quán)難等問題頻發(fā)。
部分團(tuán)購網(wǎng)站倒閉后“不通知、不退款、不回應(yīng)”的三不管態(tài)度，在給消費(fèi)者帶來財務(wù)損失的同時，也給整個行業(yè)帶來污點(diǎn)。胡琛認(rèn)為，部分公司經(jīng)營不善而轉(zhuǎn)型或關(guān)閉，在任何一個行業(yè)都存在。經(jīng)營不善而關(guān)閉并不等同于就是不良網(wǎng)站，團(tuán)購網(wǎng)站應(yīng)在自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的同時，做好消費(fèi)者服務(wù)的善后處理。
專家建議，團(tuán)購用戶要盡量選擇全國型大站或者當(dāng)?shù)乜诒玫拇怪闭荆瑢π旅俺鰜淼木W(wǎng)站要提高警惕；盡可能在下單前，通過導(dǎo)航站論壇等方式與其他網(wǎng)友交流詢問，看看是否已有投訴糾紛發(fā)生；此外，應(yīng)盡快消費(fèi)，不要等待有效期末尾，避免夜長夢多。
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本文標(biāo)題：專家：團(tuán)購業(yè)轉(zhuǎn)型分化加劇 消費(fèi)者需多看多問
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