7月6日消息 EnfoDesk易觀智庫分析認(rèn)為,在線旅游企業(yè)攜程的酒店業(yè)務(wù)增速放緩,正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
易觀智庫分析師齊劍哲稱,從2010年第一季度開始,攜程酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)營收的同比增速持續(xù)放緩,到今年1季度營收同比增長僅為18%。
齊劍哲認(rèn)為,攜程酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)營收增速放緩的主要原因是:酒店價(jià)格優(yōu)勢(shì)在喪失,越來越多的酒店開始嘗試通過去哪兒網(wǎng)、淘寶旅游等平臺(tái)繞過攜程的OTA渠道,提升利潤空間,經(jīng)濟(jì)型酒店也在完善自身的會(huì)員體系,減少對(duì)OTA的依賴;
酒店覆蓋數(shù)量不足,攜程最初主要的訂單來自電話客服,并未發(fā)力酒店拓展;
呼叫中心成本增加,攜程在線預(yù)訂比例始終沒有超過50%,龐大的呼叫中心給攜程造成了巨大的成本壓力,未來人力成本的上升,會(huì)進(jìn)一步擠壓其利潤空間。
就在昨天,攜程剛剛宣布投資32億元進(jìn)行為期一年的低價(jià)促銷,這是攜程公司成立至今12年來首次大規(guī)模的促銷。分析稱,這是這家國內(nèi)最老牌的在線旅游廠商,在展開從去哪兒網(wǎng)、藝龍、同程網(wǎng)、淘寶旅行等眾多后來者的夾擊中的“突圍”。
齊劍哲同時(shí)表示,在此情況下,攜程若想繼續(xù)鞏固其領(lǐng)先地位,需重視線上業(yè)務(wù)發(fā)展,加快線下資源向線上轉(zhuǎn)移的步伐。
推薦閱讀
阿里巴巴“小二”腐敗事件浮出水面之后,阿里內(nèi)部掀起一陣反腐整風(fēng)運(yùn)動(dòng),而這場運(yùn)動(dòng)終于在昨天交出第一份答卷。 阿里巴巴集團(tuán)對(duì)外表示,經(jīng)杭州警方確認(rèn),原聚劃算總經(jīng)理閻利珉(花名“慧空”)因涉嫌“非國家工作人員受>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題:易觀智庫:攜程酒店業(yè)務(wù)增速放緩
地址:http://m.sdlzkt.com/a/tuangou/20120706/73910.html