Groupon換CEO難解危機:業務模式有缺陷

作者: 來源:未知 2012-12-28 22:11:40 閱讀 我要評論 直達商品

  北京時間12月01日消息,MarketWatch專欄作家普萊蒂(Therese Poletti)最近撰文稱,Groupon的問題在于業務模式,就算換CEO也解決不了問題。

  原文如下:

  本周Groupon董事會將開會,很明顯,備受批評的Groupon要好好評估一下CEO梅森(Andrew Mason)的表現了。從一開始,Groupon就存在重大缺陷,或者至少有局限性。如果董事會認定梅森不適合繼續擔任CEO,他們很快就會發現,要為企業找一個適合的人選比看起來更困難。

  自去年11月上市至今,Groupon股價大暴跌80%。三季度,Groupon削減營銷開支,很大程度阻止虧損擴大,但仍然成績慘淡。隨著營銷開支下降,營收增長也放緩。三季度,銷售額增長32%,如果放在別的企業,這個數字相當不錯,但投資者原本認為Groupon會繼續IPO之前的高增長,這一次自然失望了。

  不過,大問題不在這里,而在于Groupon未能達到自己定下的目標,歐洲業務也不妙。

  Groupon主要從商家獲得產品服務折扣,然后將信息發給郵件訂戶,從交易中收取傭金。一些小企業不愿意通過Groupon提供折扣了,因為雖然有大量消費者到來,但會造成虧損,或者體驗不好。

  5月時,《麻省-斯隆管理評論》曾刊文稱,優惠促銷如果設計不妥,可能會對小企業利潤率造成損害。此外,Groupon還將消費者支付的現金交給早期合作商家,這引起分析師關注,他們認為Groupon的做法有傳銷之嫌。

  Groupon無疑有很高的知名度,但品牌的價值如何呢?對于商家來說,光顧的消費者可能只是想占便宜,沖著大折扣和大優惠而來,不會重復到訪。

  洛克·阿迦沃爾(Rocky Agrawal)專業研究移動與社交媒體新創企業,他明確指出:“Groupon的業務模式是其面臨的最大問題,該公司希望商家能提供充滿吸引力的折扣,同時還要收取更多傭金,這顯然會引發矛盾。Groupon董事會可以更換CEO,這或許會對股價形成短期利好,但無法從根源上解決問題。”

  由于核心業務增長緩慢,Groupon也開始尋找其他新的營收來源,并推出了Groupon Getaways、Groupon Now和Groupon Goods等服務。不過這些業務才剛剛起步,很難對公司業績做出貢獻。梅森周三坦誠,要維持公司運營,并確保投資者相信他們能走出困境,這的確非常困難。

  梅森說:“如果董事會不對我是否適合這個工作展開討論,那才是最奇怪的。”

  在擔任Groupon CEO初期,梅森被外界看做一個充滿“無厘頭”幽默感的人,他對自己的工作并不嚴肅,經常在媒體面前發表一些充滿奇思妙想的言論。不過從最近的表現來看,他也成熟了許多,很少有出丑的時候。為了讓自己看起來年紀更大、更成熟,梅森甚至還帶上了一幅黑框眼鏡。

  對于Groupon來說,解雇梅森或者讓他擔任其他職位并不是好辦法。如果該公司董事會,以及聯合創始人烈夫科夫斯基(Eric Lefkofsky)還期望有神奇的角色出現,那么他們就需要抓緊時間了。


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