北京時間9月28日消息，據(jù)外國媒體報道，蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克（Tim Cook）剛剛發(fā)布了一份信件聲明，就蘋果地圖的糟糕表現(xiàn)向消費者道歉。隨著iOS 6的推出，蘋果地圖在過去數(shù)周也一度陷入了無法打開的困局。
在此聲明中，庫克表示，蘋果為推出這樣低水準(zhǔn)的產(chǎn)品而“深感歉意”，并表示蘋果正在采取一切力所能及的措施來讓 地圖變得更好。
庫克還告誡消費者表示，在蘋果修復(fù)自己的地圖應(yīng)用時，消費者還可以嘗試使用其它的相關(guān)應(yīng)用。庫克表示：“你們（ 消費者）可以從蘋果應(yīng)用商店（App Store）中下載Bing、MapQuest和Waze等應(yīng)用，或者到谷歌或諾基亞的網(wǎng)站，下載使用谷歌或諾基亞的地圖。”
以下就是蒂姆·庫克致消費者道歉信件的內(nèi)容：
致我們的消費者：
蘋果公司一直努力打造世界級的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品要能夠向我們的消費者提供最佳的體驗。但是，在我們于上周推出了新地圖服務(wù)，我們發(fā)現(xiàn)我們的這種承諾履行得不夠完善。我們?yōu)樘O果地圖服務(wù)給用戶帶來如此巨大的困擾而深感歉意，我們正在采取力所能及的一切的措施讓地圖服務(wù)變得更好。
我們最初是推出了第一版的iOS地圖應(yīng)用。隨著時光的變遷，我們曾想為我們的消費者提供更好更多功能的地圖服務(wù)，包括轉(zhuǎn)動方向、語音整合、高架公路以及導(dǎo)航地圖等。為了達(dá)到這些目標(biāo)，我們不得不從根本上來打造一款新版地圖。
隨著每天都有越來越多的用戶在使用我們的地圖，目前為止，已經(jīng)有1億多臺iOS設(shè)備使用了新的蘋果地圖。就在過去的一周，使用了蘋果新地圖的iOS用戶已經(jīng)搜索了近5億次位置。我們的消費者使用蘋果地圖的次數(shù)越多，那么我們的地圖就能夠越加完善。我們對消費者所給予的回饋意見表示極大的感謝。
盡管我們?nèi)栽谕晟频貓D的過程之中，但是你們可以嘗試使用其它一些替代產(chǎn)品，包括從蘋果應(yīng)用商店下載諸如Bing、 MapQuest和Waze等之類的應(yīng)用，或者也登錄谷歌或諾基亞的網(wǎng)站，以使用谷歌或諾基亞的地圖。
蘋果公司所做的一切措施都旨在把我們的產(chǎn)品打造成世界上最好的產(chǎn)品。我們知道，消費者也希望我們?nèi)绱恕榇耍覀儗⒗^續(xù)努力，永不停息，直到把蘋果地圖打造成至高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品之后。
蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克敬上
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本文標(biāo)題：庫克致歉蘋果地圖低水準(zhǔn) 大家可先換別家的用
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