這個(gè)社會(huì)在慢慢的失去它應(yīng)有的潛規(guī)則,用不變的心態(tài)去面對(duì)易變的事物,難免會(huì)讓人覺得匪夷所思。在旅游旺季來臨之際,建議游客時(shí)刻要保持著以不變應(yīng)萬(wàn)變的心態(tài),做好一種行動(dòng)兩手準(zhǔn)備,以此來抗擊突如其來的心理打擊。老牌旅行社——河北中青旅,竟然也被指控有欺詐行為,您是否有點(diǎn)難以置信之感呢?
我和家人一行2人,在河北省中青旅報(bào)團(tuán)參加了西安五日游—法門寺,武則天陵,乾陵五日游。由于想趕在五一之前出行,擔(dān)心到時(shí)候旅游的人太多。所以,日期選在了4月18日前往西安旅游。火車票旅行社訂的是T41次,到達(dá)西安的時(shí)間是早上5點(diǎn)22分。石家莊中青旅送票的人告訴我們,到了西安就會(huì)有當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游聯(lián)系我們,會(huì)在出站口接我們的,讓我們放心。誰(shuí)知道,到了出站口,看到了許多旅行社舉旗子接人的,唯獨(dú)沒有看到中青旅的旗子。后來打電話給當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游,導(dǎo)游倒是接了電話了,但是人根本沒在火車站,讓我們?nèi)コ菈ο旅娴戎5攘舜蠹s20分鐘,總算看到了睡眼朦朧的導(dǎo)游。
見面后,我們問他的旅行社是不是中青旅,他支支吾吾沒回答。讓我們跟著他去旅行社,本以為會(huì)有巴士接,沒想到是拖著行李和導(dǎo)游步行20分鐘到旅行社。旅行社是租用一間名叫光華酒店的房間。到了之后,導(dǎo)游安排我們十四五個(gè)人進(jìn)了一間屋子,說里面有熱水,告訴我們廁所在哪里之后就自己回辦公室了。看看那間休息室,才知道旅行社是大方圓旅行社,根本不是中青旅,雖然之前報(bào)名的時(shí)候被告知是散客拼團(tuán),但沒想到,居然連旅行社都換了。難道西安沒有中青旅?休息室里面的凳子根本不夠座。剩下的人只能坐在走廊的凳子上。就這樣,我們一行人從5點(diǎn)一直坐到了八點(diǎn)半。在我們的不斷催促下,總算開始了一天的行程。
第一天去了秦始皇陵那條線,旅游的第一個(gè)景點(diǎn)驪山,到了之后,導(dǎo)游讓我們上索道上去,索道到站后,找了半天才找到導(dǎo)游。導(dǎo)游告訴我們,由當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游給我們講解。當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游,一個(gè)人帶著4,5個(gè)團(tuán),根本聽不到導(dǎo)游在說什么,由于團(tuán)員年齡參差不齊,爬山的過程和馬拉松一樣。景點(diǎn)也十分的擁擠。根本沒有什么機(jī)會(huì)可以拍照。從驪山出來,導(dǎo)游又拉我們進(jìn)了一間舍利館參觀,門票45元,里面的展品少的可憐,其實(shí),這里的重點(diǎn)不在展品,而是后面的跪拜舍利。拜完了,解說員讓我們每人都寫下家人的名字,這一寫不要緊,馬上就讓捐錢。還稱捐的越多,功德越大。簽個(gè)名還專門找個(gè)人一對(duì)一的看著你。讓簽名的時(shí)候怎么不說要捐錢?門口還有個(gè)監(jiān)督我們看是否捐款的門神。大約中午11點(diǎn)從驪山的廟里出來,就拉我們?nèi)チ速?gòu)物店—藍(lán)田玉。在這里,一逛就是一個(gè)半小時(shí)。所有的團(tuán)友都出來了,還不見導(dǎo)游的人。問司機(jī)導(dǎo)游去哪里了,司機(jī)就說讓我們等著。其實(shí),大家都知道這個(gè)旅游業(yè)的潛規(guī)則,導(dǎo)游拿回扣去了。但是,需不需要花費(fèi)一個(gè)半小時(shí)在參觀購(gòu)物店上面呢?差不多1點(diǎn)的時(shí)候,我們到達(dá)了用餐地點(diǎn),導(dǎo)游說這里是旅游局指定的用餐地點(diǎn)。該用餐地點(diǎn)可以說地理位置選的太絕了。周圍除了這一家店,根本找不到其他的餐廳。吃飯前,還必須要從隔壁的土特產(chǎn)商店走一圈,才可以進(jìn)餐廳。本來說反正都要逛,看看土特產(chǎn)就看看吧。一看真是驚人,店里的西安老孫家羊肉泡饃標(biāo)價(jià)78塊5包。和之前在網(wǎng)上見過的40塊5包差了38塊錢。見到這個(gè)狀況,我們感慨,幸虧有上網(wǎng),不然又要被宰了。再說說餐廳的標(biāo)價(jià),我們的行程不含餐,所以,要自己點(diǎn)東西吃。中午2人,僅一道當(dāng)?shù)氐睦贤媵~,2份米飯,就用了70塊。看看隔壁那桌,一個(gè)炒雞蛋,一個(gè)土豆絲兩份米飯就50多塊。真不愧是旅游局指定的餐廳啊。點(diǎn)餐的時(shí)候,服務(wù)員還問我們團(tuán)號(hào),可想而知,等會(huì)兒導(dǎo)游又可以收回扣了。午餐用完之后,去了模擬的地宮參觀,地宮里面到處都是用喇叭講解的講解員。亂七八糟,根本聽不到講解就跟著出來了,參觀和沒參觀沒區(qū)別。
出來以后,去了兵馬俑,參觀的人太多了,根本看不到櫥窗里的展品。更別提導(dǎo)游的講解了。從兵馬俑出來,本來白色的鞋,被踩成了黑色。和前面經(jīng)歷一樣。什么都沒聽到,一路小跑的緊跟著團(tuán),就出來了。第一天的最后一站又返回去參觀驪山腳下的華清池。參觀完華清池,就開始往酒店走了,車上22個(gè)人,居然分布在8,9個(gè)不同的酒店里,酒店位置遍布整個(gè)城區(qū)。臨下車的時(shí)候,導(dǎo)游說,明天大概7.8點(diǎn)的時(shí)候會(huì)有人聯(lián)系你們的,告訴你們明天的行程。
第二天一早,7點(diǎn)剛過一點(diǎn)兒,就接到了旅行社的電話。說車已經(jīng)在樓下等著了。讓馬上下去。。我暈啊,酒店的早餐還沒開始。根本沒有留時(shí)間給我們吃早餐。司機(jī)把我們送到旅行社所在的光華酒店。讓我們?cè)诖髲d等著,從7點(diǎn)一直等到9點(diǎn),再三的催促下,才開始了第二天的行程。
第二天去了武則天陵,乾陵,永泰公主墓等景點(diǎn)。這一天是3天行程里算最好的一天了。
第三天,依舊是一大早7點(diǎn)多一點(diǎn)兒就被叫到了樓下,旅行社通知說要自己去前臺(tái)拿押金退房(房費(fèi)行程里包含,但是押金要自己付)。不知道中間旅行社和酒店出了什么問題。酒店不肯退還押金,并讓我聯(lián)系旅行社的導(dǎo)游。我把接我們的司機(jī)叫來了。他打電話給旅行社,哼哈了幾句之后,讓我拿著押金單等著。這一等,就一個(gè)多小時(shí)。八點(diǎn)多的時(shí)候,酒店經(jīng)理才慢慢悠悠的下來,解決了問題。
到了旅行社,被告知這是最后一天的行程,是在室內(nèi)的,不用那么著急。就又把我們安排在了大廳,又開始了漫長(zhǎng)的等待。9點(diǎn)半左右,終于開始了最后一天的室內(nèi)游,導(dǎo)游一上車就告訴我們,我們五天3夜的旅行,這最后一天,他只負(fù)責(zé)我們到中午11點(diǎn)以后,剩下的時(shí)間,我們自由活動(dòng)。接著,導(dǎo)游小姐就把我們回城的火車票給了我,時(shí)間是晚上9點(diǎn)半的車票。參觀明城墻半個(gè)小時(shí)之后,我們被拉到了另外一個(gè)土特產(chǎn)商場(chǎng)。這次,導(dǎo)游直接告訴我們,不可以不買東西,必須要買了東西才可以出來,而且,必須要逛夠40分鐘。之后我們便被帶進(jìn)了一間屋子,講解員小姐開始向我們推銷各種商品。20分鐘之后,我們又被帶進(jìn)了商店里面購(gòu)物。銷售小姐態(tài)度極差,張嘴閉嘴的就愛買不買。這難道就是西安人的顧客至上?我們的導(dǎo)游小姐拿著手機(jī),看著計(jì)時(shí)器,盯著我們購(gòu)物。巴掌那么大的地方,來來回回走了幾十個(gè)圈。總算熬到了差不多40分鐘了。之后導(dǎo)游就帶我們?nèi)コ晕绮停⒔淮覀儯酝晡绮停赐陣娙筒挥迷谪?fù)責(zé)我們了。讓我們自己看著火車的時(shí)間,去旅行社拿寄存的行李,自己去趕火車。
所謂的5天的旅游,其實(shí)只有2天半而已。18號(hào)當(dāng)天,我們?cè)诨疖嚿隙冗^的,19號(hào),參觀的兵馬俑等,20號(hào),參觀的武則天陵,21號(hào),上午11點(diǎn)前參觀了城墻。22號(hào),返程的火車上。
就算是最后一天的旅游景點(diǎn)少,也不需要半天都沒過就和我們劃清界限吧。參加了那么多次旅行社,從來沒有見過一個(gè)旅行社讓團(tuán)員一直自由活動(dòng)9個(gè)小時(shí)的,全程還不含接送!讓我們自己打車或者坐公共汽車回去,要不就跟他回旅行社坐到晚上9點(diǎn)。況且,行程表上最后一天根本也沒有這個(gè)自由活動(dòng)9小時(shí)的行程啊!
一直覺得中青旅是個(gè)老的旅行社,報(bào)名前就怕旅行出問題,還特地選了他,結(jié)果竟然比想象的還差。我覺得中青旅利用消費(fèi)者對(duì)他的信任,把我們交給當(dāng)?shù)匾恍﹫?bào)價(jià)低的旅行社,賺取差額。屬于欺詐消費(fèi)的行為,請(qǐng)有關(guān)部門對(duì)其惡劣行為應(yīng)當(dāng)給以嚴(yán)厲處理。為錢不惜毀壞良好信譽(yù)形象,這樣的做法值得嗎?
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本文標(biāo)題:“河北中青旅”旅途有貓膩!
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