旅游網站的未來與搜索引擎征戰

作者:艾瑞網 來源: 2011-09-26 11:05:48 閱讀 我要評論 直達商品

 不管旅游行業愿不愿意,電商和SNS都將這行拉到了自己的圈子里重新包裝,效果如何,還看經營模式。面對一波波的旅游熱潮,如何把握商機,減少投資成本 ,實現資源的優化配置,成了旅游行業的營銷瓶頸。



 


  之前中國旅游分銷企業之前主要是在機場等公共場所派卡營銷,預訂方式主要依靠呼叫中心。但現在,預訂方式除了互聯網、手機預訂也迅速增長;而派卡營 銷逐漸萎縮,主要依靠搜索引擎和社交網站等渠道



  在線旅游市場近年頗受追捧,數據顯示2010年中國在線旅行市場規模為61.6億元,相比2009同比增長58.4%。艾瑞預計2011年中國在線預訂市場規模依然會呈現 50%左右的快速增長 。在國外,60%的休閑旅游及40%的商業旅游都是通過線上預訂,而在國內,這個比例平均只有5%,市場發展潛力巨大。



  國內打造名聲已久的主要有攜程、去哪兒、藝龍以及靠淘寶超高人氣后來居上的淘寶旅行等網站在經營線上旅游業務。“百度收購去哪兒網后,去哪兒借助百 度在搜索引擎市場84%的份額,壟斷了搜索入口,帶來巨大流量。而其它在線企業之前在百度的自然搜索不復存在,都被去哪兒取代,這是通過壟斷不公平的展 示。”日前,藝龍旅行網首席執行官崔廣福在論壇上炮轟去哪兒網。同時感到威脅的還有攜程,該公司資深副總裁湯瀾隨后也表示,搜索引擎被百度、去哪兒壟斷。



  在線旅游市場近年頗受追捧,數據顯示2010年中國在線旅行市場規模為61.6億元,相比2009同比增長58.4%。艾瑞預計2011年中國在線預訂市場規模依然會呈現 50%左右的快速增長 。在國外,60%的休閑旅游及40%的商業旅游都是通過線上預訂,而在國內,這個比例平均只有5%,市場發展潛力巨大。



  同行相斥有時可以看做行業興起的反面宣傳,盡管攜程去年所做的《攜程酒店最低價承諾書》一事遭到行業內人士唾棄,但可從中窺見經營模式背后利益糾葛 。根據艾瑞咨詢最新發布的報告,2010年第二季度中國旅行預訂市場第三方在線代理商營收規模達到12.8億元,其中攜程網占據了53.6%的市場份額,穩穩占據 第一的位置。攜程占據老大的位置已經有很多年,它與多數航空公司有穩固的合作關系,雙方彼此信任。消費者對攜程的服務也很認可。



  去年8月淘寶旅行正式上線。據淘寶網旅行行業拓展總監任偉透露,目前淘寶機票每天出票量可達到26000張,酒店達到20000間,每天交易有35000筆, 并形成了機票、酒店 、景點門票、度假路線、租車、旅游服務、目的地社區等四大主要業務板塊。



  隨后,騰訊通過向藝龍投資約8440萬美元購買了藝龍新發行股份后,占藝龍總股份數的約16%,成第二大股東。6月,去哪兒網獲得百度3.06 億美元的戰略投資 ,百度成為去哪兒網 第一大機構股東。



  搜狗搜索也側面進入旅游業,據悉,搜狗搜索引擎是全球首個第三代互動式中文搜索引擎,輔之以搜狐巨大的平臺,實現了從網頁應用到桌面應用。與其他中 文搜索引擎單一搜索框接入不同,搜狗搜索整合搜狗輸入法、搜狗瀏覽器、搜狗搜索引擎形成了三位一體的模式,多渠道搜索入口,滿足了網民多元化搜索的 習慣。



  如果只在白色搜索框爭利,似乎有點背水一戰,關注用戶體驗、保持回頭客才是一切虛幻花邊的核心內容。在線休閑服務的門檻看似不高,都和日常生活息息 相關,但要在新的環境:移動互聯網里贏得市場,各企業都還在探索期。



  旅行必然要牽涉到訂機票、訂酒店以及訂餐問題,這三個附帶領域目前還遠未得到深度開拓,每一個領域都有傳統的行業在經營,而且專業領域開拓線上業務 的成本會降低,用戶群也能保證,這給想打造一站式服務的企業很大壓力。況且,線上預定業務在國內市場尚處用戶培育期,而在線支付還未完善之際,移動 支付的挑戰卻已經逼近眼前,移動產品的推廣既有先到先得的市場主導利益吸引,也有教育用戶和巨資打造產業鏈的風險成本,市場蛋糕還未做大前,一兩家 企業的力量只能是杯水車薪。

 


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本文標題:旅游網站的未來與搜索引擎征戰

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