最近的淘寶“傷城”事件大家都有所關注吧,讓我們簡單的回顧下這次淘寶門的事件。這淘寶新規(guī)導致眾多中小賣家不滿,進而幾萬淘寶商城小賣家聚集對淘寶商城幾家大型商戶進行攻擊淘寶商城將2012年商家年費和違約保證金提高5至15倍,引起部分中小商家不滿,一個由中小商家組成的“反淘寶聯(lián)盟”出現(xiàn)了,YY成了聯(lián)盟陣地。在此聯(lián)盟的“指揮”下,一次有組織并附有強大殺傷力的“圍攻”行動讓淘寶商城部分大賣家苦不堪言。,導致多家商戶停運。直到商務部介入,以及后面馬云不算讓步的“讓步”宣布的淘寶2012新規(guī)之5大調(diào)整。
關于淘寶“傷城”事件網(wǎng)上眾說紛紜,有人說淘寶商城改革的路線沒錯,勢在必行;也有人說馬云不仁不義,過河拆橋。而今天楊長升不談論馬云的對與錯,而是淘寶“傷城”能否造就下一個“淘寶”,這話怎么說呢?
淘寶商城突然提高門檻,只能算是激怒中小賣家的導火索。真正的問題是,淘寶上的賣家數(shù)量嚴重超額,因此任何重新分配交易資源的嘗試,都必然會觸動一部分人的利益。無論網(wǎng)店還是實體店,人氣都是一種核心資源。網(wǎng)店的人氣主要是搜索引來的訪問量。以“iPhone4”為例,淘寶上能搜到1.4萬件商品,而即使消費者愿以極大的耐心翻看100個搜索頁面,也只能看到其中30%,其余70%等于不存在。何況,大部分買家根本沒多大耐心。可以說,網(wǎng)民的耐心和上網(wǎng)習慣,為淘寶能養(yǎng)活的店家設定了限額。這甚至與購買力關系不大——無論是10萬買家、還是100萬買家,無論其消費預算是2000還是5000,真正能得到他們“關注”的iPhone4,必須亮相于排在前頭的幾個網(wǎng)頁上。
有專家估計,淘寶上能盈利的商家只有20萬,而目前淘寶商戶的總數(shù)約為600萬,按此推算,淘汰率是97%。即使以150萬活躍商家為分母,淘汰率也高達87%。在賣家過剩、商品趨同的大背景下,淘寶的高淘汰率是必然的。還有個很嚴重的問題,由于淘寶的低門檻,導致了淘寶現(xiàn)在假貨橫行,2010年全年,淘寶網(wǎng)共處理1400萬件侵犯知識產(chǎn)權的商品。就差打出廣告語“買假貨-上淘寶”。這構成了淘寶的宿命:活不下去的商家都不愛淘寶,而多數(shù)商家肯定活不下去。
而這次的淘寶門更多的是由于馬云戰(zhàn)略的失誤,淘寶商城自從推出后戰(zhàn)略多變。2008年4月,商城獨立運營。最初便主張通過高門檻將商城打造為中高端品牌以區(qū)別淘寶集市,但5個月后,馬云認為“B2C沒前途”,還放話說京東商城的模式很愚蠢,隨后將商城準入門檻大幅降低,引入眾多中小商戶拼人氣,使商城和集市不分你我。誰知過去兩年,京東、卓越、1號店等垂直B2C迅速崛起,而2004年開業(yè)的京東商城,更是一直保持每年300%的狂奔發(fā)展增幅。美國eBay(C2C)與亞馬遜(B2C)的競爭更是顯示了,B2C才是電子商務市場的主流。而淘寶又存在著諸多的問題,淘寶商城不得不再次戰(zhàn)略轉型,需要重新定位大商家和優(yōu)質(zhì)正品。從而提升門檻,區(qū)異化于淘寶,跟上b2c的潮流。以下是2002-2011年中國網(wǎng)絡購物細分市場規(guī)模及增長率情況,來源于艾瑞。
( 圖2002-2011年中國網(wǎng)絡購物細分市場規(guī)模及增長率情況)
馬云這次改革的基本目標就是讓商城和集市有所不同,做到大小分開。商城支持企業(yè)做大,‘因大而美’,為此將一些沒有發(fā)展?jié)摿Φ男∥⑵髽I(yè)排除,是必要的。那么這些中小商家又將往何處呢?
騰訊拍拍或將造就下一個“淘寶”
在淘寶“后院起火”的時候,騰訊殺出來了。在淘寶商城遭遇中小賣家圍攻之時,騰訊10月13號晚高調(diào)發(fā)布招商公告,為“具有其他電商平臺運營經(jīng)驗的優(yōu)秀商戶”開設綠色通道并提供億元營銷資源,有業(yè)內(nèi)人士表示某淘寶商城商家稱申請QQ商城3天就入駐了。根據(jù)騰訊商城的公告,騰訊商城僅收取2萬元的保證金,不收取技術服務年費,遠低于淘寶商城3-5萬元的技術服務費及5-15萬元的保證金。同時,QQ商城方面還表示,將為2012年1月前加入的新商戶及表現(xiàn)優(yōu)異的老商戶提供價值過億的營銷資源支持,并表示,超過平均業(yè)績標準便可獲得10萬元資源獎勵。騰訊還承諾和合作伙伴“不離不棄”,并黑體字說明騰訊電商的價值觀---一切以用戶價值為依歸。騰訊將給予廣大投奔騰訊的商戶,各種優(yōu)惠的條件。
在這次的淘寶商城提價事件中,最終中小商家并未能夠改變淘寶商城將技術服務年費提高至3萬元和6萬元兩個檔次,保證金分為5萬、10萬、15萬三檔。這將直接導致部分已經(jīng)轉入淘寶商城中的中小用戶因無法承擔相關的費用,最后離開淘寶商城。以及諸多在淘寶中垂死掙扎的中小商家,最后也會因無法獲利而傷心的離開,即使是留下來也基本是不能活下去,那么他們將歸往何處呢?樂購網(wǎng)專欄作家楊長升認為騰訊的QQ拍拍平臺或將是不錯的選擇。正如DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人胡延平說的“從某種意義上說,淘寶商城新規(guī)事件是好事。誰能服務于這些小微企業(yè),并能夠為其轉型提供平臺,誰就獲得了下一輪我國電子商務發(fā)展的先機,淘寶不做,肯定有其他人來做。”
也許你有些疑惑,淘寶后院起火,騰訊不是大力宣傳QQ商城么?首先讓我們一起來看看下申請加盟騰訊QQ商城的一些條件(來源于騰訊QQ商城加盟要求):
騰訊QQ商城報名要求
1、申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證。企業(yè)注冊資本10W以上(珠寶類100W以上,食品、圖書音像類目3W以上)。
2、如果是品牌商,申請企業(yè)需持有商標注冊證或者商標受理通知書。如果是渠道商,需提供正規(guī)品牌授權書(如果同時代理多個品牌在一家店鋪銷售可以提供正規(guī)的進貨渠道證明)。
3、有優(yōu)秀的貨源組織、發(fā)貨能力,優(yōu)質(zhì)的客戶服務團隊和經(jīng)驗,擁有互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)和設計人員。
4、支持QQ商城運營規(guī)范和消費者保證服務協(xié)議,承諾商品價格真實、接受7天無理由退換貨、假一賠三、平臺先行賠付等。
5、通過網(wǎng)絡提交的材料如果是復印件的照片或掃描件,則必須加蓋企業(yè)法人公章。
6、2011年9月19日起,QQ商城試行第三方認證公司對新入駐企業(yè)的申請信息進行審核。首批試行數(shù)碼家電類目、運動類目;針對試行類目,第三方認證公司審核通過的企業(yè)才可入駐。認證有效期為一年,到期后商戶需要重新認證,方可繼續(xù)運營。審核費用90元,無論審核通過與否,均不退還。
這些條件顯然和淘寶商城一樣主要是針對大商家、大企業(yè)的,而被淘寶商城掃地出門的哪些中小商家是遠遠達不到相關的要求,要是能夠達到也就不會被淘寶商城掃地出門了。這兒楊長升然而認為騰訊當時要是大力宣傳騰訊QQ拍拍的話,效果會不會更好些呢?因為大商家的話,從目前來說留在淘寶商城還是比較劃算的,貌似騰訊商城沒有多少吸引力,頂多是兩個平臺都開設罷了。
那么為什么選擇QQ拍拍呢?楊長升認為中小商家完全可以利用騰訊的QQ拍拍打造下一個“淘寶”,理由如下:
1、從上圖中我們可以看到2010年中,拍拍網(wǎng)是中國僅次于淘寶的第二大C2C平臺;
2、拍拍網(wǎng)的支付工具財付通依據(jù)著企鵝QQ有著強大的潛在用戶,并且支付相對的方便;
3、拍拍網(wǎng)的溝通工具QQ是即時通訊中的老大,用戶規(guī)模多達近4億。并且騰訊QQ在2010年即時通訊軟件中總有效時間比高達87.6%遠遠領先于排名老二的阿里旺旺的4.4%。(如下圖:來源于艾瑞網(wǎng));
4、騰訊產(chǎn)品線豐富,互相滲透,威力很大。
5、網(wǎng)絡購物規(guī)模不斷增長,可以參看圖2002-2011年中國網(wǎng)絡購物細分市場規(guī)模及增長率情況;
6、拍拍網(wǎng)長期處于中國C2C中老二的位置,被壓抑了很久了,是該發(fā)力的時候了。
因此專欄作家楊長升認為這次的淘寶“傷城”之后是騰訊拍拍網(wǎng)發(fā)展的一個大好時機,可謂是天時地利人和,拍拍很可能稱為下一個“淘寶”。(文/楊長升)
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本文標題:淘寶“傷城”或將造就下一個“淘寶
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