京東商城CEO劉強東在自已的微博上指責“一家網站未經我們允許直接抓取我們所有的產品評價”,隨后又通過技術手段屏蔽來自一淘網的內容抓取。
同行是冤家,京東先前與當當掐架,現在又與一淘暗戰,都是競爭惹的禍。姑且不論誰是誰非,只就互聯網應用的發展趨勢看,誰逆潮流而動,誰將被用戶所拋棄。
互聯網向公眾開放之后,最先為用戶所通用的應用有兩個,一個是電子郵件,一個是搜索引擎,16年經久不衰。作為用戶使用頻率最高的應用,搜索引擎從綜合搜索走向專業搜索,從模糊搜索走向精準搜索,這是必然趨勢。因此,為用戶提供個性化服務,已成為搜索引擎的必由之路。
從這個角度看,網站拒絕搜索引擎抓取內容,是沒有道理的。如果所有網站都要拒絕谷歌、百度抓取信息,那還要搜索引擎做什么?那將會讓互聯網用戶大失所望。
再看一淘網,致力于提供與消費相關的全網商品、全網資訊的搜索服務,目的就是為網購用戶的購物決策提供方便,不僅滿足了網購用戶的需求,而且順應了搜索引擎的發展趨勢。京東拒絕一淘抓取內容,無異于拒絕用戶的選擇。
事實上,京東拒絕一淘的搜索服務,主要有兩種擔心,一是害怕暴露價格,二是害怕一淘成為電商門戶。
先說第一種擔心。京東為什么害怕暴露價格?互聯網把價格變得更透明,這是推動網購不斷發展的基本動力。購物搜索根據用戶指令,消除了電商企業和客戶之間的信息不對稱,消費者可以對比各個網站間的價格和服務,會有更多選擇,從而獲得更多實惠。京東的價格如果真如自己號稱的那樣,價格全網最低,那么,為什么害怕暴露價格呢?果真價格全網最低,豈不是更希望能讓所有網購用戶都知道?這樣的話,倒是應該感謝一淘的導購才對呢!
再說第二種擔心。一淘會不會成為電商的門戶,這不是一淘所能決定的,最終要看用戶的選擇,京東的擔心實屬多余。一淘的搜索結果提供了完整的商品及商家信息,包括淘寶、凡客、當當、京東商城等電子商務平臺的商品都在其中。這些信息不僅包括商品和賣家的信息,還包括相關導購評測信息、社區里的商品討論,以及該商品的相關問答資料,等等,給出的是全面的商品資訊,這對用戶購買商品幫助很大。能夠滿足用戶需求的應用,就是好的應用,也是最有生命力的,用戶的選擇才是最客觀最公正的選擇。
今年以來,B2C之爭已經成為網購市場的焦點,各大B2C平臺之間時有齟齬與摩擦,這很正常。但是,對手之間不管怎么爭執,都不能忘了一個根本,那就是用戶的利益,誰把用戶的利益放在首位,誰才是贏家。
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本文標題:京東商城何必害怕暴露價格?
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