21世紀的商業競爭歸根到底是人才的競爭，而在一個企業中，對于人才好壞的直接影響因素便是企業招聘。若招聘決定失誤，讓不適合的人進入企業，他不但無法貢獻自己，還會影響企業原來的人，間接及直接地打擊企業的表現，與補充新血促進新陳代謝的意愿相連。因此，要有效地挑選人才，便成為了企業中管理者的一個重要課題。
管理者在挑選應征者時，心目中當然早有一些要他擔當的工作崗位，以及期望他在未來的工作表現水平，否則，管理者便會無所適從，不知道應挑選些什么人，才能將工作做得令人滿意。
若管理者未能掌握崗位的工作要求，那么他在招聘的過程中，便不能挑選人來配合工作，而往往轉變為挑選人來滿足他自己的理想或期望。外國有一些調查顯示，一些管理人喜歡聘用大學畢業生，但其實在那些工作崗位中，有百分之六十五的工作內容，是可以由一些沒有大學畢業資格的員工輕松勝任的。此外，若不同的管理者對相同的工作崗位，有不同的工作要求的話，他們在招聘面談的過程中，便會詢問應征者不同的范圍，到頭來可能導致彼此不能互相比較的地步。
其實，許多情形下，都是由于招聘工作人員的把握不確切，或本身具備的素質和技巧未能應對招聘的問題，從而造成預期與實際上的偏差。因此，如何從提升招聘工作人員的素質入手，從表達、觀察、協調和認知等方面進行自我校對，并爭取在實操學習和積累中，避免可能出現的誤區。
招聘千萬不能忽視的問題，正是對招聘工作人員的要求。比如，素質：熱情公正、認真負責、誠實；表達：知識和行業了解及溝通力；觀察：掌握適合辨別的測試技術；協調：尋找到思想交流的著陸點；認知：策略方式與角色的轉換性等等。
從招聘工作人員自我素質的提升角度，熱情公正、認真負責、誠實態度，是展示了企業的形象和代表了與之相匹配的文化內涵，而知識的具備、對行業了解及溝通力、尋找到思想交流的著陸點等，正是做為人力資源工作者所應有技能和敬業作風;掌握適合辨別的測試技術和策略方式與角色的轉換性，更是當前對HR 管理的迫切要求。
招聘工作如同營銷代表，所面對的正是潛在或顯然的顧客。作為國內SNS招聘行業的先行者，金融圈網（http://www.jrq.cn ）從多年來企業招聘實例中總結出企業招聘人員在招聘工作中應注意的重要方面：
第一點，從角色的轉換方面，企業招聘恰好是對從事招聘工作人員一種檢視，注重其言行舉止和溝通方式，不僅僅是臨場發揮，某種程度也注入了入職者對您往后工作的支持。
第二點，招聘工作人員素質的高低與吸引程度，如同一個橋梁搭建;應從雙方坦誠接觸中，把握和發現應聘人員的關鍵特質和圍攏工作任務和所具備知識技巧和能力等進行篩選。
第三點，練就招聘工作人員從應聘者資料到面談過程如何銜接起來，比如，了解離職的原因和評價求職者的教育背景、分析求職者自立與對職位的態度和就業記錄及時間匹配等。
總之，企業招聘工作人員的自我提示和校對，有利于從主客觀方面找到改善的連接點，從而有效避免或克服可能出現偏差或評價不當的現象，從而為合適的人員配置與使用作出真實的鋪墊。
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本文標題：人才招聘問題突出 企業管理者面臨新挑戰
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