【IT商業新聞網訊】（記者 青云）用戶向媒體投訴宏碁筆記本電腦4752G(I5-2450M)無線網卡存在設計問題。要求廠家更換無線網卡遭到拒絕，宏碁認為不屬于筆記本電腦自身問題，而是用戶使用的問題。
用戶朱先生發現自己在電腦附近使用手機時，電腦無線信號會受影響，且頻繁斷開。經過自己反復測試懷疑是宏碁筆記本電腦設計存在缺陷，希望廠家能更換另一款無線網卡，但遭到拒絕。
宏碁(上海)官方工程師認為，手機信號和電腦信號會相互干擾，導致電腦無線網絡掉線，這是正常現象。至于Wifi信號與手機信號頻率不一樣為何會干擾，該工程師稱自己也無法解釋原因。
該情況已經反映到北京市消費者協會，協會認為宏碁廠商必須正視產品問題，至少應該給用戶更換同款網卡，如果還不能解決問題，廠商有責任幫助朱先生更換另一款網卡。
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本文標題：用戶質疑宏碁筆記本存設計缺陷 廠商否認
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