金山倒貼賠付促殺毒軟件新一輪洗牌

作者:IT新聞網 來源:IT新聞網 2011-12-29 22:42:20 閱讀 我要評論 直達商品

按照商業保險的分類,這屬于一種財產險,可以簡單的理解為:金山斥資為其每一個用戶向PICC購買一份保險,保額為8000元一年,當用戶使用金山毒霸或者獵豹瀏覽器網購,因安全問題導致財產損失時,可獲得一年最多8000元的賠付。夸張的是,對用戶,這一切都是免費的,買單者是金山。

殺毒軟件的每一次革命都和互聯網脫不了干系。

7月11日,老牌殺毒廠商金山和中國人保(PICC)共同推出了一種新的保險品類“網購敢賠險”。

按照商業保險的分類,這屬于一種財產險,可以簡單的理解為:金山斥資為其每一個用戶向PICC購買一份保險,保額為8000元一年,當用戶使用金山毒霸或者獵豹瀏覽器網購,因安全問題導致財產損失時,可獲得一年最多8000元的賠付。夸張的是,對用戶,這一切都是免費的,買單者是金山。

業界稱,這是互聯網時代殺毒軟件行業的第三次革命浪潮,另外兩次革命分別是:云安全取代傳統殺毒技術、免費模式取代收費模式。而伴隨浪潮的來襲,殺毒產品從收費,到免費,再到今天的“倒貼”。這便是互聯網帶來的神奇與瘋狂。

金山倒貼賠付

多年以來,殺毒行業有一個怪現象:當用戶因網絡安全問題受到損失時,沒有人會站出來為此負責殺毒廠商宣布對此免責,木馬制作者躲在陰暗處無處可尋,而偵查機關則很難為用戶追討贓款,甚至網購金額普遍較小,連立案標準都達不到。

這些損失絕不是小數目。據中國電子商務協會的最新數據,保守估算,每年釣魚網站或欺騙網站給網民造成的損失不低于308億元,31.8%有網購經歷的網民曾有過遭遇。

300多億的真金白銀就這么沒了,這其實是件荒唐的事。早年殺毒軟件更多是收費產品,這就好比你花錢雇了一個保安,但東西被偷了,也只能自認倒霉。到了免費殺毒時代,殺毒軟件不負責的理由更充分:既然是免費,必然更是免責了。

現在,這種荒唐正在被互聯網思維所打破。金山和PICC推出的“網購敢賠險”幫用戶找到了敢于負責、必須負責的人。一旦用戶使用金山毒霸或獵豹瀏覽器網購被騙,則立刻進入賠付流程,金山會先行賠付,確保用戶在7個工作日內拿到賠付現金。

值得注意的是,“網購敢賠險”是一種具有法律效力的合約,而并非單純的商業承諾。這意味著,如果屆時金山和PICC拒不履行賠付義務,將承擔與商業保險同等的法律責任。并且,根據艾瑞的數據,2011年中國網購交易規模為7735.6億元,網購用戶規模為1.87億,即人均消費金額為4136.68元,金山為每一位用戶提供8000元一年的保額,幾乎是前者的兩倍,這意味著對于多數網購用戶來說,保額足夠。

新行業標準

用戶不花一分錢,卻在利益受損時獲得真金白銀的賠償,且數額不低。這便是互聯網對殺毒行業的饋贈。然而,殺毒行業走到今天并非一夕之功,“網購敢賠險”這種事物的誕生實際上有前兩次殺毒革命做鋪墊。

上一次的全民福利發生在2008年。當時,360率先推出免費殺毒軟件,隨后金山、瑞星等相繼加入免費大戰。傳統的產品收費的商業模式開始走向沒落,取而代之的是靠海量用戶轉化為流量,再將流量轉化為收入這是典型的互聯網商業邏輯。4年過去了,免費大戰對殺毒行業進行了一次大清洗,360和金山成為個人殺毒市場最后的“雙雄”。

一直以來,口水戰、云暗殺的頻發讓殺毒軟件被認為是從業環境最惡劣的行業。但欣喜的是,隨著互聯網對這一行業的不斷顛覆,自由競爭、消費者獲益的趨勢越來越明顯,從收費到免費,再到不再免責,殺毒軟件的用戶體驗和服務正在迎來其新的巔峰。

但有業內人士稱,眼下最大的疑問是:金山率先變免費為倒貼,這一服務是否會繼免費之后,成為新的行業標準。目前還沒有消息表明其他殺毒廠商會跟進保險賠付服務,但一旦行業競爭的門檻被提高,破窗效應將很快顯現,整個行業的新一輪震蕩和洗牌或許迫在眉睫。


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