維修手機可用翻新的舊部件，維修造成產品損壞只賠維修款……蘋果產品的維修條款顯得“霸氣十足”。今天上午，中消協聯合天津、北京、上海、重慶、江蘇、山東6省市消費者協會共同發表點評意見，指出蘋果維修合同中存在多處霸王條款，鼓勵消費者主動站出來維權。
●霸王條款：維修可用翻新件，舊件歸蘋果所有
【蘋果】《IPHONE維修報告》“維修聲明”第三條：維修更換的部件采用全新或翻新的部件。更換的新備件歸客戶，更換下來的舊備件歸蘋果所有。
【消協】關于使用翻新件維修，蘋果公司的相關規定一是混淆了部件和零配件的概念；二是混淆了“三包”期內和期外的法律責任；三是要求消費者在不知維修使用零配件、部件真實情況的前提下，一攬子、概括性地做出同意的選擇，實際上是將自己的意志強加給消費者，侵犯了消費者的知情權和自主選擇權。
此外，更換下來的舊部件如果在“三包”期內，由生產者或者銷售者免費為消費者提供維修的，可以適用蘋果公司規定；如果“三包”期過后，消費者付費維修，則歸消費者所有。
●霸王條款：維修造成產品損壞僅賠維修款
【蘋果】《APPLE維修條款》第六條：“如任何產品在APPLE保管期間發生損害或丟失，APPLE將在法律允許范圍內僅對維修成本或受影響產品的替換成本承擔責任。同時對您因產品維修任何原因遭受的損失，無論是由于APPLE的疏忽還是其他原因，APPLE將僅對您所支付的維修服務費用承擔責任。”
【消協】經營者在維修過程中，負有妥善保管產品、保證維修質量的義務。因保管或者維修造成產品及相關數據毀損、滅失的，應當依法承擔賠償責任。損失賠償額應包括因維修產品損壞、數據丟失所實際產生的損失。
●霸王條款：逾期未取機視為放棄所有權
【蘋果】《IPHONE維修報告》的“維修聲明”第七條：“送修品自本維修中心通知取機日起逾一個月仍未響應或領回者，自通知取機日起收取每日10元的保管費，逾90天，本公司不負任何保管責任。”
【消協】根據《擔保法》規定，消費者因未支付維修費用又長期不認領手機，蘋果公司享有留置權，送修手機為留置物。債權人享有留置權并不等于擁有債務人物品的所有權。
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