【IT商業新聞網訊】 （記者 楊光） 在5月10日在上海舉行的“2012全球科技影響力峰會”上，面對600多家全球媒體，惠普CEO惠特曼坦言惠普面臨的挑戰，以及重新抗起硬件大旗的信心，以下是梅格•惠特曼和托德•布拉德利就惠普全球戰略及中國市場的重要性回答記者實錄。
問：我見過您，我在想所有這些移動的設備，像平板電腦、手機使大家可以在各處上網，在這個領域好像沒有看到惠普的什么產品，這個情況怎么樣？
梅格·惠特曼：平板電腦或者是其他的設備，在這方面我們也很公開，我們在和微軟合作研發Windows的平板電腦，很快會展示這樣的產品，會向大家展示我們產品的便捷性，你將很快會看到有新的產品在今年會陸續推出。
問：全球的IT市場發展很快、變化很大，對于你以及惠普來說面臨的最大挑戰是什么？
梅格·惠特曼：這個問題是說我們的戰略如何適應快速發展的IT行業的，我想有幾個方面，可以從惠普的戰略重點這個角度來講。如果我從PPS也就是打印與信息產品集團這個層次來說，就是和每個產品相關的，因為這些產品有連接性，能夠用于消費各方面的信息和內容。先來介紹一下惠普公司的戰略，我先講講商用方面，然后再講講消費類產品方面。
從惠普的角度來說，我們看到IT行業的三大重要變化：一個是從主機到現在的客戶服務器環境。第二，從服務到Web 1.0——這方面我在eBay的時候做了很多的工作，再到現在的Web 2.0——就是我們所看到的技術化主要的趨勢；接下去還有很多其他的大的技術變化，我想在云計算方面成為一個領導者，我們希望能夠充分利用這方面的技術給客戶提供各種各樣的便利。事實上我們是世界上最大的私有云提供者，我們在公共云當中能與私有云之間進行無縫的連接。另外一方面的變化就是安全方面的要求，我在eBay的時候，黑客可能是十幾歲的小孩，他們開玩笑似地做黑客活動，但是現在黑客已經成為世界各地企業的挑戰和威脅，所有的企業都希望能夠保護他們的敏感信息。我們能夠提供一系列的安全設備，可以通過這些硬件、軟件和程序、技術來保證這些安全、敏感的信息。
2012全球科技影響力峰會現場圖片
第三方面就是數據數量的增長以及分析上的要求。以前有很多的數據，對于一些結構性的數據，比如說名字、姓名、電話或者身份證號碼，現在這些信息都是各種各樣的非結構性的數據，只有15%的數據是結構性的，所以我們在這個領域領先，能夠重新定義數據管理和分析。
從消費領域來說，我們最大的優勢就是我們將跨零售和商業兩大領域。我們知道消費者的市場發展更快，我們要在這方面做出快速的反應，來滿足消費者的需要，所以我們希望能夠把這樣獲得的一些經驗運用到商用業務里邊，使得我們的商業產品也能夠更加智能化，我們能夠利用我們對消費市場的理解來幫助企業的發展，來提供更好的產品，同時滿足他們在安全方面的要求。所以我們總體上必須要更加靈活，并且引領潮頭，使得惠普成為一個核心。
問：在IT領域當中越來越偏向消費品，你看目前的結構是否商用PC、消費PC也有相應的發展嗎？
梅格·惠特曼：是的，我們已經開始了這樣的轉型，我們認為我們提供的解決方案應該同時適合個人消費者和企業。對于個人來說，有些個人信息也是非常敏感的，在六月的時候我們從結構上進行了調整，來關注于價格和價值，我們針對這樣一種趨勢推出了第一個產品，因為很多需求是跨越各個行業、各個領域的。我們現在已經在執行這樣一種策略，在這個領域當中的成功者將是那些能夠設計很好的產品，既吸引了消費者，同時又能夠用這樣的設備真正地進行高效地運用于商業活動的產品。有的時候同樣一個設備，在辦公室是工作用的，在家里是上Facebook用的。
問：你能介紹下針對中國的市場策略嗎？
梅格·惠特曼：我先談談最近的一次中國之行。兩周之前我們和在中國的多個合作伙伴會了面，包括在中國的客戶以及在各個城市的合作伙伴。我們雙方都意識到我們應該共同推動業務發展。重慶市政府對于我們所做的工作非常贊賞，他們也深信我們所做的工作能夠推動中國的IT市場發展。中國是一個非常大的市場，PC市場增長非常良好，增長的機會在各個市場和行業都存在。從農村、中國的西部地區，一直到在上海、北京這些大城市的市場。我在世界任何地方都看不到這樣一種生機勃勃的市場，所以要充分理解中國的客戶，我們提出并一直貫徹的“在中國，為中國”的理念，實際上是一個非常有益的做法。我們在中國上海開設了研發中心，是針對中國的，這樣能夠提供適用于中國的PC研發。
此外，我們在中國的市場上看到中國的渠道有很快的改變。蘇寧、國美現在已經成了大型的賣場。電子商務的存在——比如說京東也成為惠普非常重要的合作伙伴。像這些變化，一方面可以幫助我們更好地服務于客戶，同時使我們更好地積累經驗，如何為全球市場提供服務。我們認為在中國要取得成功必須要投入，必須要關注、重視中國，我想在這方面惠普會這樣做。我們在中國所有的員工都是最好的員工，我們希望在人事方面有更多的投入，我們在研發中心有很多的投入，我們的制造中心也有很多的投入，我們對于PC以及在中國的打印業務100%投入，我們對中國的員工也是100%投入。
問：我有兩個問題想問一下，打印和PC產品以前它們是互相獨立的，就像兩家不同的企業一樣，現在合并了以后最關鍵要整合的是哪兩個方面？另外，有沒有從內部遇到一些整合的阻力？第二，因為惠普的董事會過去三年一直有一些內部沖突的傳聞，作為一個CEO，你怎么跟這些董事會來打交道？
托德·布拉德利：這個問題我嘗試著回答一下，我來說PPS的問題，梅格來說惠普董事會的問題吧。
首先說到我們打印與信息產品集團，我覺得整個整合當然要各方面共同努力，我們要有共同的焦點。我們現在的聚焦非常明確，就是我們要不斷地把我們的內容尤其是產品在跨平臺之間進行整合。另外我們要把打印機、各種各樣的耗材和PC，不斷地整合到我們消費者的需求當中來，一切以消費者的需求為核心——我相信作為一家企業而言，這也是變革性的一步。當然，我相信我們整個的業務模式跟以前會有一些改變，以前PC業務跟打印機業務是分開的，PC是屬于批量化但是利潤率比較低的業務。現在我們有一些創新性的業務模式，這種創新性的業務模式能夠幫助我們提升PC的利潤率，因為合并后的我們應該把傳統的產品針對我們現有的新情況做一些改進。
梅格·惠特曼：我來說一下惠普董事會的問題。坦率地說，惠普確實在過去的幾年面臨過一些挑戰，也輪換過幾任的CEO。當然每一次的輪換我們的董事會是有理由的，而且有很好的記錄。我們不能改變歷史，但是我們可以改變未來，所以我想說的是，現在的這些董事會成員非常的優秀，他們都是個人魅力非凡的人，有著卓越成就，我跟董事會的合作一直非常愉快，我也會盡全力領導惠普來跟我們董事會進行非常好的溝通。我們的董事會會在兩周以后在美國的圣地亞哥舉辦惠普的全球銷售大會，在我們的銷售大會上，我們董事會的成員都會悉數到場致詞發言，所以他們對我們的工作非常支持。
問：我來自中國，目前保留PC業務是出于什么考慮？惠普針對平板電腦有什么計劃？
梅格·惠特曼：我來回答第一個問題，說到我們惠普的戰略，我想跟您分享的是，我們的戰略對我們來說，托德和我都全情投入。我們主要聚焦三個方面：第一個方面，我們會堅持做一家做硬件的廠商，我們為此感到驕傲和自豪。我們的業務線很長，包括，PC打印、服務、軟件、整體解決方案等等。但是對于我們來說，我們每一個業務線都有每一條業務線的獨特魅力和特點，我們不會顧此失彼。同時我們也在軟件服務領域有很多的成就，但是我們不會把惠普變成一個純軟件的公司。我們所有業務的出發點都是為我們的客戶服務，為我們的客戶解決問題。我們公司的整體架構也是為了這個目的而服務的。我們并不會打算把惠普變成一家純軟件的公司，這是我們非常清晰的公司戰略，而且我們也跟IBM不一樣，IBM大量的收入來自于服務，但是對于我們來說，我們現在跟IBM還是有很大的區別，我們有我們的特點，他們有他們的特點。我們的一切出發點就是為客戶帶來價值，能夠為客戶帶來真正的好處，所以我們將會在安全性、信息優化還有軟件服務方面，都要力爭上游，成為業界的領先者。當然，在PC方面不用贅言了。我們首先要看清楚我們的優勢是什么，然后鞏固我們的優勢，來不斷地拓展我們的業務。
托德·布拉德利：我們的平板電腦業務，我們現在的戰略是跟微軟合作，裝載Windows8操作系統，并推向市場。我們看到IT市場是不斷變化的，這個市場也是日新月異的。平板電腦的競爭現在毫無疑問也是比較激烈，但是我相信人們使用和消費數據的習慣也會發生變化，現在最關鍵的不是如何創造信息和數據，而是如何對信息和數據進行分享。我們現在的平板電腦戰略我覺得是非常成功的，我個人會不斷地推進，而且我們也會聚焦于中小企業和個人用戶的一些需求，所以我相信我們會有很好的的解決方案推向市場。
問：我想問的也是與新興市場相關，我是來自非洲的媒體。我想問一下惠普下一步對像非洲這樣的新興市場有哪些舉措？
梅格·惠特曼：我先跟大家介紹一下，我們在新興市場有很多的投入。首先怎么來定義新興市場，有人把它定義為金磚四國：中國、印度、俄羅斯、巴西，但是我覺得中國已經不是新興市場了，中國已經成為PC最大的市場，所以怎么還能把它叫做新興市場呢？但是印度、俄羅斯和巴西，我覺得他們還算作是新興市場。對于非洲的業務我們也非常關注，在非洲的南非、肯尼亞、尼日利亞，這是我們三個主要的市場，我們在這些國家有的已經開始設立了我們的分支機構，而且也建立了我們的分銷機構，整個分銷網絡正在部署當中。但是這三個國家的市場有點像中國二十年前的市場情況，所以整個IT發展還沒有那么成熟，但是我們在不斷地了解非洲市場，不斷地了解我們應該在非洲市場有多少投入，以及如何更好地推進在非洲市場的業務。當然除了這三個國家，并不意味著我們不會進入其他的非洲國家，我們也會不斷地在非洲尋找更多的業務機會，我們如果能夠在這三個國家取得成功的話，我相信在非洲的其他國家也會取得成功。所以請您放心，我們不會忘記非洲的。
問：你能介紹一下對消費市場和對云服務的戰略嗎？
答：我可以從企業的層面來介紹一下我們的戰略。我們有兩個領域要關注，一個是企業，這方面我們有很大的競爭優勢，因為我們能夠建立一個公開的云，無縫地與客戶建立一個內部的測試環境，然后進行連接，他們的業務可以在自己的私云當中運作，然后和公共的云連接。但是我們也沒有忽略消費者對云的需求，這當中最好的就是我們在打印方面的做法，我們現在在這方面做了很多的工作，在我們的會場上也有所展示，我們創造了一個消費的云來存儲對于這些消費者來說很重要的內容。當我們在組建PPS集團的時候，你可以看到通過這樣的做法實際上我們也在做更多的工作。我們利用我們的設備來幫助管理你在各種設備上的信息和內容，幫助你通過任何設備在任何地點來取得你自己創造的這些信息和內容。
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本文標題：專訪惠普CEO惠特曼：穩定壓倒一切
地址：http://m.sdlzkt.com/a/xie/20111230/153481.html
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