2011年底，杉杉股份有限公司（以下簡稱“杉杉”）開始啟用imo企業即時通訊平臺，通過imo實現對門店的統一化管理，提高整體運營效率和服務品質。
杉杉在服裝行業擁有非常高的知名度，公司主營服裝，產品以西服為主，兼有襯衫、休閑服等。公司擁有知名品牌“杉杉”以及“FIRS”、“梵尚”等多個品牌。據全國大型零售企業商品銷售統計及品牌監測資料顯示，“杉杉”西服各項指標在眾多國內品牌中名列第二名。
杉杉自成立以來，一直保持了業務穩定發展、經營業績持續增長的勢頭，并且在業務領域不斷拓展，市場銷量不斷提高。伴隨著企業規模的不斷擴張，傳統的管理模式難以應付復雜的市場變化，尤其是部門協作日益頻繁的情況下，缺乏有效的溝通管理大大影響了企業的運營效率。
為此，杉杉決定引入一款企業即時通訊工具搭建溝通平臺，通過信息化手段實現公司的信息溝通管理。通過仔細的對比，杉杉最終選擇了imo企業即時通訊平臺。
在引入imo企業即時通訊后，杉杉利用imo一目了然的組織結構樹，消除了部門之間的界限，所有部門都聚攏到imo搭建的純凈、無娛樂的“云辦公室”中。部門之間可以通過文字消息、語音視頻、電子公告等多種方式進行協同，大大提升了團隊的協作辦公能力。
杉杉負責人表示：“imo的引入為我們的企業信息化改革開了個好頭。通過imo平臺，公司內部有了高效的信息分享渠道，使得我們能夠從全局去實施管理，以前的那種部門“各自為戰”的問題也迎刃而解了。還有imo的一些協同辦公功能也很不錯，像電子公告、電子傳真、企業短信等，很好地滿足了我們內部管理的各種需求。”
背景資料：
imo云辦公室（統一通信平臺）歷經5年的卓越研發和試運營，于2010年底正式商業運營。與QQ面向5億網民提供休閑聊天服務不同的是，imo云辦公室是為全國的600萬企業（2.2億辦公人群）提供專業純凈的辦公溝通服務。與QQ相同的是，imo云辦公室也是全免費、注冊即用的。
目前，imo云辦公室已經成為全國企業（政府、學校）日常辦公的首選溝通工具。從李嘉誠的和記黃埔到趙本山的本山傳媒，從服裝行業的百麗集團到物流行業的申通快遞，從中小學校到各級政府組織，從幾十人的中小企業到中紡機、恒大地產、中國聯通等近百家上市公司……全國各行業的辦公人群中遍布imo的身影。
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