在iOS和Android兩個主流移動應用平臺上，各種語音助理服務層出不窮。這種情況濫觴于蘋果在iPhone 4S手機中引入的智能語音工具Siri。就目前來看，不論是智能程度還是功能，似乎Siri還是更為完善些。
那么Siri的實際使用情況如何呢？根據華爾街日報最新公布的一項調查結果顯示，約有87%的iPhone 4S用戶會日常使用Siri，但其中的大部分又卻只會使用其基礎功能。大概三分之一的Siri用戶幾乎每天都會把它用來打電話、發短信，或是瀏覽日常信息。同時調查中顯示，對Siri表示滿意的用戶約為55%，有9%的用戶表示對它不滿意，余下用戶則介于兩者之間。這不禁讓我們想起之前iPhone 4S用戶對蘋果提起訴訟的事，其原因就是Siri并不如廣告中描述得那樣好。
Siri提供的是人性化的技術，并締造了全新的搜索模式，使其在發布之初便備受關注。而Siri在網上出現的各種新奇用法，是Siri持續火爆的催化劑。即便如此，作為語音助理服務領域的領頭羊，Siri用戶滿意度仍然只有55%。這說明當前語音識別及語義分析等技術成熟度還不夠，這項領域還有空間可深挖。
然而，Siri的推出不僅僅是讓iPhone手機擁有了一個智能語音助理，更大的意義在于開辟了新的服務市場。對于普通用戶而言，Siri只是啟蒙，有了它，才使得類似訊飛語點這樣的產品才快速被市場認同。
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本文標題：僅半數人滿意Siri 語音服務類仍可深挖
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