昨日有網友在微博上稱，在安裝QQ電腦管家之后無法上網，而卸載之后則恢復正常。
對于用戶反映的這種情況，QQ電腦管家微博在昨日18:47稱，“管家技術團隊在升級安全模塊過程中，發現少量已升級的用戶可能出現網絡連接異常，管家技術人員已第一時間定位問題并處理,懇請出現類似情況的用戶重新安裝電腦管家并重啟電腦即可解決。管家為給您帶來的不便誠摯道歉。管家客服專線:撥打0755-86013388轉65846或0755-86060836,聽到語音提示后按4或即可直達。”
隨后，360安全衛士通過博客表示，“經查證，QQ電腦管家今日凌晨通過在線自動升級的驅動程序（Tsdefensebt.sys）存在嚴重BUG，導致大量電腦重新開機后無法上網。目前網上爆出此情況的用戶電腦涉及聯想、華碩、方正等多家知名品牌。”
據了解，QQ電腦管家昨日凌晨在后臺自動升級安全組件后，部分用戶電腦出現“依賴服務或組無法啟動”的提示，導致用戶無法正常上網。此次引發用戶升級后無法上網的QQ電腦管家，是騰訊最新版本為QQ電腦管家6.8 Beta1版，于今年2月27日發布。QQ電腦管家是騰訊發布的免費電腦安全與優化軟件。
QQ電腦管家在22點15分發布微博稱，QQ電腦管家技術團隊目前已徹底解決該問題。
QQ電腦管家客服人員稱，要解決不能上網的問題，用戶需要找到一臺能上網的電腦，在QQ官方網站下載最新版的QQ電腦管家，然后拷貝到電腦里覆蓋安裝，再次重啟電腦即可恢復正常上網。客戶人員表示，用戶出現不能上網的情況，是由于升級時某個模塊存在BUG，QQ電腦管家后臺自動升級導致的。
推薦閱讀
蘋果作為一個具有版權意識的公司，不應該忽略自己的監管義務，有必要承擔共同侵權的責任。她建議，對于盜版應該有堵有疏，一旦發現就應重罰，對于目前尚不明確的盜版范疇需要及時完善法律法規。 據新華社電 新一代IP>>>詳細閱讀
地址：http://m.sdlzkt.com/a/xie/20111230/157114.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示