北海城市候機樓自去年10月12日正式啟用以來，消費者持假行程單辦理值機手續而被拒絕辦理登機牌的事件時有發生，發生此類事件往往旅客也是受害者。原來，一些旅客在不良網站上購買機票后，很快又被退票了，如此以來旅客將被告知離港系統里沒有他的信息記錄，導致其無法乘機。北海城市候機樓提醒廣大市民：網購機票需謹慎。
近日，多家航空公司均下發消費提醒，由于釣魚網站眾多，導致消費者容易上當受騙。而根據中航協的估算，正規機票代售點的數量可能只有“黑店”的10%。
據悉，“假機票網站”的詐騙手法，一般是先在論壇、博客、社區等網上公開渠道或利用山寨網站、釣魚網站發布虛假低價打折機票信息；其次，網站一般都留有“400”或“9501”開頭的客服電話，撥打過去后，其客服人員通常都以保證有票為由要求用戶先付款訂票；用戶匯款后騙子卻不給票，還會以各種理由欺騙用戶，要求繼續匯款，甚至提供假機票。
今年春運期間，國內返鄉航線機票緊俏，基本都是八折到全價。但是有些代理商卻在網上兜售打折機票。其背景是，代理商盜用了航空公司給予商旅大客戶的優惠協議價，轉賣給散客。消費者如果購買了這些機票，將承擔極大風險。航空公司一旦發現，將從后臺取消機票，消費者的錢等于打了水漂。其騙取錢財的成本，僅是發一些傳真，購置一張手機號碼卡。
北海城市候機樓客服中心提醒客人：1、為確保消費者的權益網購機票要注意認清代理點的航空客票銷售代理資質，一般需具備工商營業執照和專業資質認證雙重資質證明；2、網購機票請認準正規網站，一般航空公司的官網信用度較高；3、網購后注意查驗機票的真偽。有三種途徑，首先可以撥打民航電子客票服務熱線400-815-8888，主要接受廣大旅客驗證電子客票真偽，受理電子客票投訴，或者上作為承運人的航空公司官網查詢以及登錄中國民航信息集團公司網址查詢。
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