在正式銷售iPhone 4S之后，中國電信相關部門宣布，可為iPhone 4S用戶提供個性化的外殼定制服務，將使電信版iPhone 4S更具時尚色彩。
這項服務是基于中國電信的“天翼工坊”業務。中國電信去年之所以推出這項業務因為目前手機出廠時均為固定的外觀，消費者只能從廠商提供的有限的幾款色彩搭配中選擇，所有人拿的同型號手機都一樣，這對于那些喜歡個性化商品的消費者而言無疑是一場手機的“撞衫慘劇”。
而現在iPhone 4S有黑、白兩種顏色，如果消費者需要更多的顏色的話，就可以使用中國電信的“天翼工坊”業務，天翼工坊業務的口號就是“讓手機與眾不同”，其可以為iPhone 4S定制不同的彩殼，這些彩殼既可以是圖片，也可以是書法或用戶個人照片，iPhone 4S用戶使用后，將打破手機外觀千篇一律的局限。
具體來說，用戶只需要通過登錄天翼手機網（www.hicdma.com）的“天翼工坊”頻道，依照網站提示流程進行個性化手機定制，僅需簡單的“三步”即可完成定制，5個工作日內用戶就能收到自己親手定制的iPhone 4S手機外殼了。
在定制內容方面，iPhone 4S用戶可以根據自己的需求選擇“天翼工坊”素材庫中的各種風格和主題，有個性化文字定制、個性化圖片定制。這當中還包含了勵志、商務、情侶等不同類別，完全能夠滿足用戶的多樣化需求。
為此，天翼工坊還簽約了很多原創設計師，用戶可以挑選設計師為自己的iPhone 4S設計外殼，也可以對于想自己動手設計iPhone 4S手機外殼的用戶，還可以選擇個性字樣或上傳個性圖片，設計只屬于自己的文字或圖案。
中國電信相關部門表示，“天翼工坊”業務不限于iPhone 4S，其它手機也可使用。
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