“剛充了50元的話費，還不到3天就停機啦。一查才知道上網產生的費用，我也沒有上過網呀”。禹城市民李先生最近遇到了一件煩心事，50元話費沒過3天就被扣沒了。在消保委工作人員的幫助下，終于找到了手機無故被扣費的原因。
李先生于2011年1月份購買了一部手機，一直正常使用，從來沒有出過問題。2012年2月21日充了50元話費，2月24日發現手機停機了，李先生來到營業廳查詢話費，工作人員告訴他是上網產生的費用。想到自己沒用手機上過網，李先生來到禹城消保委進行了投訴。
消保委工作人員了解到情況后，來到營業廳詳細查看了李先生的扣費記錄，發現全部為上網流量費，而且時間段都是早7點到晚上10點。李先生介紹這個時間段剛好是手機開機的時間，很明顯只要開著機就一直在上網。營業廳工作人員找來技術人員檢查手機，才發現手機里安裝了自動啟動的上網軟件，只要開機這個軟件就會自動打開，產生上網流量和費用�？圪M的原因出在手機，與通訊營運商無關。
可手機原來用著好好的，為什么現在卻出現問題了呢？李先生這才想起一件事，2012年2月20日，他拿著手機來到該品牌手機駐禹城客服中心，工作人員卸下手機卡，過了十幾分鐘為手機升級完畢，并收取了60元的系統升級費用。
事實證明，費用的產生是系統升級時，客服工作人員給手機安裝了這個自動啟動的上網軟件�？头ぷ魅藛T將李先生手機的自動啟動軟件卸載，并賠償了上網產生的全部費用。
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本文標題：手機升級暗裝上網軟件 開機便扣費
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