北京時(shí)間2月28日消息，戴爾創(chuàng)始人邁克爾·戴爾周一作出表態(tài)稱，戴爾不再是一家“PC廠商”，而是一個(gè)“解決方案廠商”。《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)表分析文章認(rèn)為，此舉意味著戴爾開始從硬件向企業(yè)軟件服務(wù)轉(zhuǎn)型，不過和IBM等對(duì)手相比，戴爾的企業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略還任重道遠(yuǎn)。
戴爾近日推出全新的服務(wù)器產(chǎn)品，據(jù)稱運(yùn)行應(yīng)用軟件的速度比之前快了20倍。比服務(wù)器更令外界吃驚的是，邁克爾·戴爾周一在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上做出一個(gè)表態(tài)，“我們不再是一家個(gè)人電腦公司，我們是一家端到端的解決方案廠商。”他表示，戴爾在全球雇傭了11萬名員工，其中4.7萬人從事的是企業(yè)IT服務(wù)。
戴爾分析稱，在全球規(guī)模達(dá)到3萬億美元的IT服務(wù)市場(chǎng)，消費(fèi)市場(chǎng)僅僅占到2500億美元，企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)占到2.75萬億美元，“我們計(jì)劃將更多的精力投放到企業(yè)市場(chǎng)。”
《紐約時(shí)報(bào)》指出，戴爾傳統(tǒng)上被視作一家銷售廉價(jià)電腦的廠商，主要客戶群體是中小企業(yè)。現(xiàn)在，戴爾計(jì)劃向這些硬件客戶銷售更多的網(wǎng)絡(luò)、軟件和服務(wù)產(chǎn)品。 目前，許多銷售額超過5000萬美元的大企業(yè)，正向云計(jì)算轉(zhuǎn)型，戴爾希望抓住這一商機(jī)。
不過《紐約時(shí)報(bào)》也表示，戴爾"驅(qū)動(dòng)企業(yè)"的戰(zhàn)略還任重道遠(yuǎn)。雖然邁克爾·戴爾對(duì)公司經(jīng)營業(yè)績(jī)作出積極評(píng)價(jià)，但是在四季度，由于PC業(yè)務(wù)萎縮，戴爾的利潤大跌了18%，只有7.64億美元。
《紐約時(shí)報(bào)》稱，轉(zhuǎn)型的戴爾將成為IBM、亞馬遜和谷歌在云計(jì)算的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。戴爾高層也表示，雖然公司啟動(dòng)戰(zhàn)略并購，但是在企業(yè)服務(wù)上尚未"全速前進(jìn)"。 戴爾負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略的副總裁錢森(David L. Johnson)表示，云計(jì)算業(yè)務(wù)的客戶更為廣泛，其利潤率比筆記本明顯高出一籌，伴隨著行業(yè)快速演進(jìn)，沒有人知道明天會(huì)發(fā)展到何種水平。
《紐約時(shí)報(bào)》稱，從硬件到企業(yè)服務(wù)，戴爾不是第一家如此轉(zhuǎn)型的公司。在1990年代中期，IBM也通過最新的超級(jí)計(jì)算機(jī)，開始進(jìn)入企業(yè)軟件服務(wù)市場(chǎng)。
錢森表示，戴爾商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)在公司內(nèi)部引發(fā)了變革，"我們的銷售和服務(wù)進(jìn)行了巨大的重組，比如如何跟蹤系統(tǒng)升級(jí)，如何年度收費(fèi)，銷售模式，一直到人力資源系統(tǒng)，邁克爾知道我們必須做出巨大變革，公司正在持續(xù)演進(jìn)。"
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本文標(biāo)題：紐約時(shí)報(bào)：戴爾企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型之路任重道遠(yuǎn)
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