驢媽媽旅游網創立于2008年，是中國領先的新型B2C旅游電子商務網站，中國最大的自助游產品預訂及資訊服務平臺。截止目前，有5000多家景區、5000多家特色酒店、數百家國內外旅游局和航空公司等同驢媽媽旅游網開展合作，覆蓋了全國各省及直轄市，覆蓋5大洲、50多個國家和地區。
一、溝通不暢制約發展，“驢媽媽的速度”如何繼續？
“驢媽媽的速度是看不見的”，這是驢媽媽CEO洪清華的簽名。在短短幾年間，驢媽媽已經發展成為國內最大的旅游綜合預定平臺。但隨著驢媽媽的高速發展和規模急速擴張，溝通不暢逐漸成為了制約公司進一步發展的一大難題。
1、驢媽媽逐漸壯大過程中，公司內部員工、部門越來越多，部門之間的協同工作較之前多了不少，但公司目前的內部溝通還主要依靠QQ等個人聊天工具，無法滿足企業的溝通需求。
2、銷售人員在外溝通過程中，無法將景區方面的信息第一時間反映到總部，造成決策延誤等問題，網站信息不能及時更新，并因此影響了客戶的滿意度。
二、選擇溝通平臺三要素：性價比、功能性、操作性
在意識到溝通對于企業未來發展的巨大影響后，驢媽媽決定采取信息化的手段提升企業溝通水平。經過仔細的分析，驢媽媽找到了自己的辦法，就是建立適合自己的溝通平臺。
面對市場上琳瑯滿目的即時通訊品牌，該如何進行選擇？對此，作為驢媽媽IT的小曹有著自己的評判標準，主要有三方面：
a)性價比：在滿足使用需求的情況下，盡可能的降低購買成本、時間成本、后期維護成本；b)功能性：作為企業溝通工具，要有清晰的組織架構、全網通用、異地登錄等功能，最好能夠搭載一些協同辦公功能；c)操作性：操作簡便、易學易會。
在對比市場上的眾多企業即時通訊后，小曹最終選擇了全免費、5分鐘注冊即用的企業即時通訊平臺imo。
三、imo四大特色助驢媽媽打造高效溝通平臺
在小曹選定imo作為驢媽媽的企業溝通工具后，公司內部的溝通環境得到了明顯的改善； imo也憑借著四大特色逐漸受到了所有員工的喜愛。
1、全免費、5分鐘注冊即用：首先，imo是完全免費的，無需自行部署服務器，只要在官網上下載注冊一下就能用了。
2、一目了然的組織結構樹：imo不同于QQ等個人聊天工具只能按組分類，imo具有和行政級別一致的組織結構樹，所有員工和部門信息都能在組織結構上呈現。驢媽媽在使用過程中發現，所有部門現在都被放到虛擬的“辦公室”中，找人溝通相當方便，部門之間的協同能力大大增強。
imo界面圖示：組織結構樹一目了然
3、異地登錄：許多企業即時通訊軟件目前采用的是局域網溝通的模式，這種模式的弊端對驢媽媽相當不利。而imo采用的平臺模式，員工無論走到哪里，只要能上網就能就能即刻登錄imo。在外談判的銷售人員，可以通過異地登錄imo，將最新的景點談判信息發送到總部，由總部給出意見，便于更好地“拿下”景點代理權。
4、操作便捷、協同辦公：imo的操作非常簡單，只要會上網，就會用imo，無需IT進行培訓。而且imo還有諸如電子公告、企業短信、電子白板、群、遠程協助等協同辦公功能，大幅提高工作效率。
四、大勢所趨，中國聯通、和記黃埔、百麗、申通快遞……都用imo！
imo在市場上擁有很高的知名度和美譽度。不僅是驢媽媽旅游網選擇imo作為企業溝通平臺，百麗（港交所：01880）、杉杉（上交所：600884）、中國聯通（上交所：600050）、和記黃埔（港交所：00013）、申通快遞、海王星辰（NYSE:NPD）、匯付天下、本山傳媒、中國國旅等業內眾多知名企業都使用imo作為企業即時通訊平臺。
五、工作溝通上imo，全免費、注冊即用
imo最早提出并實現“全免費、注冊即用、持續免費升級”的運營模式，為超過10萬家企業、上百萬員工提供企業級即時通訊和互聯網協同辦公服務。imo于2006年在國家工信部、上海市經信委的指導下成立，是中國最早、最大的企業即時通訊平臺。
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