“如果有多個賬號舉報某MSN賬戶出現異常時，我們會立刻凍結該賬戶。”陳嘉榕稱，按照正常流程，客服會在24小時內與申訴者聯系。如若用戶主動在線申請找回時，能夠完整填寫備用郵箱、曾發送郵件等系統給出的大部分問題，則只需十幾分鐘便能完成審核。不過，不少消費者在注冊時填寫的備用郵箱就是其MSN賬號，導致被盜后陷入“死循環”。

互聯網近期頻發的泄密、盜號問題不見好轉，令不少網民人心惶惶。微軟MSN中國副總經理陳嘉榕近日表示，根據用戶反饋，MSN賬號被盜后的找回流程已經提速，最快只要十幾分鐘。

“如果有多個賬號舉報某MSN賬戶出現異常時，我們會立刻凍結該賬戶。”陳嘉榕稱，按照正常流程，客服會在24小時內與申訴者聯系。如若用戶主動在線申請找回時，能夠完整填寫備用郵箱、曾發送郵件等系統給出的大部分問題，則只需十幾分鐘便能完成審核。不過，不少消費者在注冊時填寫的備用郵箱就是其MSN賬號，導致被盜后陷入“死循環”。

對于近期頻頻被媒體曝光的互聯網泄密問題，MSN方面建議用戶將郵件中一些重要文件、照片等資料存入其Skydrive網盤，后者可通過AES和SSL加密、及RSA驗證文件確保個人信息安全，以免落入盜號者黑手。

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本文標題：MSN賬號被盜后找回流程提速 最快十幾分鐘

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