【IT商業新聞網訊】(記者 小藍)2月23日消息,去年IT商業新聞網曾建立了3.15投訴平臺,消費者踴躍參加,小編現根據消費者留下的聯系方式,對部分投訴案例進行回訪,現將消費者投訴解決情況總結如下。
在IT商業新聞網建立的3.15投訴平臺上,云南的張先生對諾基亞7210c進行投訴稱,買手機來用了兩個多月就白屏了返廠維修,但該問題并未得到徹底解決,后來,差不多每隔2個月就要返廠維修,這樣,來回折騰了五六次,保修期也過了,手機也報廢了。
在記者的回訪中,張先生表示,該機出現問題后曾要求換機,但諾基亞的售后稱,廠家沒有說換機子就不可以換。
投訴平臺地址:huod.itxinwen.com/315zt/index.php
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