2月15日，蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)今天參加了高盛科技與互聯網峰會，在會上庫克發表了演講。
下面是演講的一些摘要：
1、庫克：首先，我想告訴大家一件事，蘋果對工作條件相當相當重視。我們長久以來一直如此。我們關心每一個工人。我在工廠花了許多時間。不只是作為一個高管呆在工廠，我還在工廠工作過。我們密切與制造流程接觸，我們對每一個微小層面都有了解。
2、庫克：它是非常復雜的，但我們的承諾相當簡單，即每一個員工都有權獲得公平安全的環境，獲得有競爭力的工資，可以自由發聲并讓人聽見。所有供應商都應該遵守這點。我們還認為教育是一個很好的平衡工具，我們提供免費課程，讓工人學習電腦技能。全球有6萬人參加這些課程，這是相當了不起的。
3、庫克：如果你將所有員工聚在一起，放在一個地方，它比Arizona州還要大。許多工人獲得晉升。對于那些想在職位生涯、生活上有所改進的工人，這是強有力的一步。
4、庫克：你們可以看看我們網站的詳情。我們一直在審計，一直在查找問題，努力修整。我們相信透明是極為重要之事。對于我們在此領域的努力，我們也深感自豪。找到問題，檢查問題，修復問題。
5、庫克：使用未成年人是可惡的。在我們的供應鏈上極少發生，我們的首要之事就是禁絕此事。如果發現供應商故意使用未年成人，馬上會處理。不許任何人在安全上走捷徑。
6、庫克：如果滅火器失靈，未達標前工廠是不會通過檢查的。我們關注自己產業的地方性問題。每周工作上限為60小時，但一直發現有工廠違反規定。從今年開始，我們已經有大幅度的調整。
7、庫克：有84%的廠遵守規定，明顯有改進，但我們能做得更好。我們每月在自己的網站匯報情況，它是透明的。公平勞工委員會正在進行審查。1月時，我們加入委員會，成為第一家加盟的科技企業。無論從涉及的制造范圍和規�？矗�是從透明度看，它們的審計都是詳細的，我期待結果。
8、庫克：我們有更高的預期，擁有最聰明的人才，這是我們的幸運。正如我們在新產品上的付出與努力一樣，對供應商責任也同樣重視。
9、庫克：上個季度iPhone表現極好。不過，每四人中仍有三人買其它智能手機，每10人中有9人買其它手機。事實上，這是一個極度令人驚訝的產業，有無窮的選擇。對我們而言更多是機會。我們專注于制造世界最好的產品。圍繞iPhone開發生態系統，對我們來說一個好機會。
10、庫克：幾年內，智能手機將達到10億臺，當中25%來自中國和巴西。只有兩個市場，但它們又是關鍵的市場。我們十分重視中國，并取得了極大成功。從幾百萬美元增長到去年的130億。我們會將成功帶到其它市場。他們想要最好的產品，而不是最好市場的便宜版本。在不同的市場，隨市場改變。在新興市場，零售明顯控制著銷售，在發達市場，運營商占主導。
11、庫克：在分銷與定價權上，我們明白了不同之處。有人說它是預付費市場，我不認同這種觀點。中國是預付費市場，我們說服聯通采用后付費模式，它管用。消費者得到了便宜的手機，運營商得到了忠誠的用戶。并不是說這種方式放之天下而皆準，不過……
12、庫克：iPod光環誕生于發達國家，但在發展中市場并不管用，因為這些地方已經開始將音樂裝到手機中。iPhone改變了這種局面，它將蘋果介紹給那些從未熟智的人們�，F在很值得期待。以中國為例，Mac在中國增長了100%�；鶖挡淮螅�100%的增長很不錯。iPhone為Mac帶來了光環，還為iPhone帶來光環。它會有協同效應。
13、庫克說了一系列國家，這些國家去年貢獻了220億美元營收。
14、高盛分析師問庫克關于iPad的問題：產品規劃，與產品有關的事，會不會降價，存儲容量會不會有改變?庫克說：5500萬，許多人未曾想到，我們自己也意外。銷售5500萬臺Mac用了22年，但iPod只用5年，iPhone只用3年，超出常規。產品創新的速度也超出常規，生態系統(針對iPad有17萬個程序)足夠大才是第一位的。App Store運營良好，iTunes運營良好，人們接受了iPhone的訓練，知道了什么是多點觸摸，知道如何用。你自己用，我媽媽也用，7歲的侄子也用，在星巴克有人用，在企業、學校也有人用，依我之見，它在許多領域流行。
15、分析師問：未來會如何發展?庫克：在iPad推出之前我就開始用，當然是秘密用，沒人看見。很快我花了80-90%的工作、消費時間用，從第一天開始，我們就認為平板市場會變得比PC市場還要大，這只是時間問題。今天，這種感覺更強烈。如果今天我們在這里開會，處處都會有平板的身影。我不是說PC會走向死亡。我喜歡Mac，它也會增長，但平板會超過PC，只是時間問題。它帶來的改變相當深遠。當然，這是我的觀點，我歡迎各位有不同見解。
16、分析師問了關于價格的問題。庫克：價格并不是最重要的事，便宜的產品可能會銷售一些，用戶拿回家，用了會，樂趣就沒了。在日常使用時樂趣沒了，你就會想，我買錯了東西，因為你討厭它。
17、庫克說有人估計，去年有100款平板。庫克稱：對手們的目標是iPad 1，現在我們出到iPad 2了。我們有17萬個應用，不確定其它平臺是不是有100個應用。亞馬遜是一個不同的競爭者，它有不同的優勢。我覺得他們銷售了不少平板。
18、客戶對功能限制不滿。庫克說：真正的推力是創新，進入下一個前沿。我們會與每個企業競爭。
19、談因為iPad導致Mac銷售受影響。庫克：我們寧可iPad從Mac上奪走銷售，也不愿別人從Mac上奪走銷售。我覺得iPad在蠶食一些Mac市場，但更多是從PC上奪食。平板將會奪走PC的市場。對于平板來說，消費者決定買什么。PC市場還會是一個強勁的市場。
20、關于現金。庫克：我們在供應鏈上花了數十億美元，在零售上也花了數十億美元，還有數據中心、基礎設施，當然，我們還有許多現金。我們很明智，總是將錢當成最后一分來用。股東應該喜歡我們這樣做，他們不喜歡我們炫富。關于錢的用法，自從擔任CEO以來我就說，對此沒有清規戒律。我們應該積極討論如何用。
21、明年會不會有更多行動?庫克說：現在討論更多了，細節也更多提到了。大家都清楚，我們的現金太多。希望大家保持耐心，便于我們做出最好決定。
22、關于Apple TV。庫克：去年只銷售了300萬臺蘋果TV，它是一款很棒的產品。我們上季度賣了140萬臺，顯然它正在升溫。它是業余愛好，因為它不像Mac、iPhone一樣擁有這么大的市場，我們沒這樣說過。蘋果不會按常規來對待業余愛好，我們堅信專注。對于使用者來說，Apple TV存在一些障礙，我們一直想改進它。如果繼續追尋，我們會找到一些新東西的。它得變成主流市場才行。
23、關于iClooud和Siri。庫克：iClooud和Siri意義重大。如果你回到10年或者12年前。當時喬布斯宣稱Mac是個人生活的中心。從那時開始，蘋果提供程序套裝，用戶擁有產品。PC和Mac成了貯藏性產品。iCloud則將它藏在“大腦”中。再過十年，我們會生活在多種設備中，沒有好的體驗，就會讓人掃興。iCloud將Mac、PC當成另一種設備，從此生活變得更容易。從去年10月推出惟來，iCloud已有1億用戶，這相當出色了。
24、關于Siri。庫克：多年來，Mac用鍵盤作為輸入工具。相當長一段時間了，沒有多少變革。多點觸摸突然降臨，它改變了手機和平板。Siri在輸入上是有深遠意義的。我們一起需要它。它目前還處在測試中。我無法相信，沒有它還能生活。人們想擁有最好的消費者服務。
25、最后的問題：你如何保持蘋果繼續強大?庫克：沒人能復制蘋果，蘋果的文化是獨特的。我不會讓蘋果減速，我對這點深信不疑。喬布斯告誡我們，企業應該圍繞好產品不斷循環，我們應該高度關注少數事。我們只能進入一些市場，做一些事，對社會得有貢獻。關注這些事，讓蘋果保持卓越，這正是我的重點所在，我覺得正是這些讓蘋果成為一個魔幻之地。人們喜歡在這樣的企業工作，看到大家都使用iPhone或者iPad，我們會微笑，沒有什么比這更讓人振奮。這是不可替代的。我們一直關注未來，而不是眷戀昨天的成功。這是一種好品質，它推動我們前進。
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