隨著iPhone4s目前面市，市場(chǎng)再次掀起蘋果熱潮，但是在蘋果手機(jī)叱咤全球無(wú)限風(fēng)光的背后，其維修價(jià)高、市場(chǎng)混亂的狀況卻讓果粉們很無(wú)奈。出現(xiàn)故障的蘋果手機(jī)去蘋果授權(quán)維修店維修，動(dòng)輒需要數(shù)百元甚至千元，高昂的維修成本讓消費(fèi)者有種蘋果產(chǎn)品買得起修不起的感覺。而去非蘋果授權(quán)維修店維修，又要面臨種種被欺詐的危險(xiǎn)。
修一部蘋果手機(jī)究竟有多貴?蘋果手機(jī)維修市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?2月10日，記者走訪手機(jī)維修市場(chǎng)。
授權(quán)與非授權(quán)價(jià)格差數(shù)倍
2月10日上午，記者在太原云路街一家蘋果授權(quán)維修店看到，店內(nèi)有不少排隊(duì)等候的顧客。排隊(duì)的一位張姓女士告訴記者，她的i-Phone4是托朋友從香港買的，手機(jī)用了不到一年，聽筒就出現(xiàn)了故障，無(wú)法正常接打電話。
店員對(duì)張女士的手機(jī)進(jìn)行了檢測(cè)，現(xiàn)場(chǎng)告知：因手機(jī)是在香港買的，所以大陸的蘋果售后店不提供免費(fèi)修理服務(wù)。張女士手機(jī)的聽筒部件受損，維修需要更換部件，收費(fèi)大約2000元出頭。
聽到維修費(fèi)用如此昂貴，張女士猶豫了：2000多元都能買一部新手機(jī)了，但是如果把手機(jī)交給非授權(quán)店又不放心。怎么辦?只能拿回家當(dāng)雞肋收藏了吧。
隨后，記者以蘋果手機(jī)最常見的故障之一———屏幕下方的home鍵故障為由，詢問了多家蘋果授權(quán)維修店。結(jié)果非常一致：如果蘋果手機(jī)在一年的保修期內(nèi)，可以免費(fèi)修理，但必須持有購(gòu)買時(shí)的收據(jù)，如果超出保修期更換home鍵，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一為380元。維修home鍵過程很快，大約需要20分鐘。但更換后的home鍵沒有保修期，也就是說，如果該鍵再出現(xiàn)問題，顧客必須自己承擔(dān)維修費(fèi)用。
就同樣的故障，記者又向大南門附近的多家私人手機(jī)維修店問價(jià)，這里的價(jià)格比蘋果授權(quán)維修店便宜不少，更換home鍵只需要100元至200元不等，維修時(shí)間在20分鐘至兩個(gè)小時(shí)。盡管價(jià)格比授權(quán)店便宜了五成至七成，但這些非授權(quán)店的老板都非常確定地承諾：售出的絕對(duì)是蘋果的原裝配件，而且整個(gè)維修過程都可以在記者面前進(jìn)行。
“蘋果授權(quán)店里賣380元的home鍵，私人維修店最低只要100元，價(jià)格差這么多，質(zhì)量能保證嗎?是蘋果在宰客還是小店賣假貨呢?”市民薛女士說出了廣大蘋果用戶共同的疑慮。
山寨配件橫行市場(chǎng)
蘋果授權(quán)維修店高昂的維修價(jià)格讓許多蘋果用戶卻步，為了省錢，一些消費(fèi)者不得不前往非蘋果授權(quán)的維修店。蘋果非授權(quán)維修店的維修價(jià)格確實(shí)比授權(quán)店便宜不少，而消費(fèi)者卻又陷入了配件可能假冒的陷阱。由于消費(fèi)者大多不懂更無(wú)法鑒別手機(jī)配件的質(zhì)量，難免會(huì)遭遇配件以假亂真。一些私人維修店拿山寨蘋果配件當(dāng)原裝配件賣，一塊原本10元的電池能賣到50元至80元。
在大南門某手機(jī)城二層的一家手機(jī)配件商鋪前，店員拿出一副號(hào)稱是原裝產(chǎn)品的蘋果耳機(jī)，最低售價(jià)55元，但該耳機(jī)沒有包裝盒。記者以太貴為由拒絕，店員于是推薦了另一款耳機(jī)，價(jià)格只有20元。乍看之下，該耳機(jī)外觀與蘋果原裝耳機(jī)并無(wú)兩樣，仔細(xì)看就能發(fā)現(xiàn)許多差別。當(dāng)記者問到這些耳機(jī)是否有保修期時(shí)，商家回答：“像這種耳機(jī)，我們賣出去就不管了。”即便如此，因?yàn)閮r(jià)格低廉，這些仿蘋果的配件銷量很好，該商家稱，銷售最好的一天賣出去過十幾副耳機(jī)、二十多個(gè)手機(jī)殼。
同樣一副耳機(jī)，在蘋果專賣店內(nèi)，記者看到最便宜的一款是390元。店員告訴記者，店內(nèi)售出的耳機(jī)全部保修一年，但前提必須是非人為損壞。界定是否是人為損壞，維修店有專門的檢測(cè)設(shè)備。
記者走訪十余家手機(jī)維修店，對(duì)比了蘋果手機(jī)主要配件在授權(quán)店和非授權(quán)店的價(jià)格。
在蘋果授權(quán)售后服務(wù)店，更換電池580元，屏幕1000元，主板1600元，手機(jī)殼198元至1299元，電源線(不包括插頭)168元至598元。
在非授權(quán)的手機(jī)維修店，更換電池300元至500元，屏幕300元至800元，手機(jī)殼最低售價(jià)20元，電源線70元至200元。
應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管制度建設(shè)
在大南門附近，幾乎隨處可見大大小小的手機(jī)維修點(diǎn)，其中一部分是經(jīng)廠商直接授權(quán)認(rèn)可的正規(guī)專業(yè)維修中心，其各種維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)。還有一些私人開設(shè)的手機(jī)維修店，不受相關(guān)部門直接監(jiān)管，往往將盈利放在首位，暗藏許多欺詐消費(fèi)者的“貓膩”。 上一頁(yè)1 2 下一頁(yè)
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本文標(biāo)題：蘋果手機(jī)維修調(diào)查：山寨配件橫行市場(chǎng)
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