百思買中國內地門店在2011年年底重新開業的消息已然成空,但這毫不影響其他洋家電連鎖繼續征戰中國內地市場(以下稱“中國市場”)的決心。
日前,萬得城在上海的3家新店齊開。據本刊記者了解,3家新門店分別位于寶山區、青浦區和嘉定區,營業面積在4000平方米到8000平方米不等。
萬得城中國CEO浦紹博表示:“3家門店同時亮相,不僅是萬得城電器中國發展史上的首次,在上海家電零售市場也頗為罕見。”目前,萬得城在歐洲及亞洲15個國家一共擁有620多家門店。
萬得城是德國麥德龍集團旗下四大零售業務之一,在歐洲市場是第一大消費電子產品零售商。2010年年中,麥德龍與富士康在中國成立合資公司,當年11月在上海淮海路開設首家萬得城門店。
早在2006年,美國最大的消費電子零售商百思買就來到中國,但其五年努力以失敗告一段落。2011年2月22日,百思買宣布關閉在中國的全部9家門店,以及位于上海的零售總部。百思買的遭遇在中國家電零售行業內掀起軒然大波。
繼百思買入華之后,萬得城等更多家電連鎖洋品牌涌進中國市場,謹慎地探索各自在華的生存之道。
向100家邁進
與百思買一樣,萬得城也選擇了上海作為進軍中國市場的第一站,并且,兩個品牌的門店在購物環境、購物體驗等經營模式上也有相似之處。因此,在百思買兵敗中國的陰云下,萬得城就成為眼下最受關注的家電連鎖洋品牌。
“萬得城是一個在全球都已經取得成功的零售品牌,沒有理由在中國不會成功。”麥德龍全球CEOEckhardCordes的話言猶在耳。
依據規劃,萬得城拓展中國市場分為兩個階段,第一階段是2010年—2012年,投資大約2億美元在上海開設10家門店;第二階段為2013年—2015年,期望門店數量能超過100家。本次再度開設3家店之后,萬得城在中國的門店數量增加到7家,向實現上述第一階段目標又邁進一步,也讓外界看到了德國人比美國人更為穩健的步伐。
就在萬得城淮海店開業三個多月后,百思買關閉在中國內地的全部門店,這當即引發了外界對萬得城是否會重蹈百思買覆轍的議論。然而,萬得城把這次事件當作一次自我營銷的機會,它旋即在上海媒體上打出廣告,“過了2月22日,它退出了,我們給你定心丸。”以此向在百思買購物的消費者承諾,保修期內產品憑發票和憑證可在萬得城享受免費售后服務。
有分析人士認為,這反映出萬得城要抓住機會培養一批消費者,并提升自身知名度和形象的心態。據本刊記者了解,上述服務依舊在進行中。
為了凸顯和美國同行的不同,萬得城一再強調自己的獨特之處。其中,低價和店長分權制的本土化經營模式,是它打出的兩張牌。
除淮海店以外,萬得城的其余6家門店均屬于社區店。萬得城中國第一任CEO湯旺濤曾明確表示,淮海店僅是該公司初入中國市場的一家形象店和體驗店,社區店才符合其選址風格和核心策略,這也是未來在中國發展的重點。他解釋說,中國消費者的價格敏感度很高,高價策略不會成功,因此萬得城在中國將實行“低價+體驗”的經營策略,通過薄利多銷來贏得市場。
盡管萬得城相信自己的模式在中國一定可以成功,但本土的國美和蘇寧已經牢牢地把持住市場,并建立了廣泛的門店網絡,因此,德國連鎖賣場必須要面對近在咫尺的競爭。
一個很現實的例子就是,新近開業的萬得城曹安店坐落于嘉定區曹安公路上,與蘇寧曹安店、國美曹安旗艦店,以及永樂曹安店隔路相望。
萬得城曹安店店長翟建偉曾是百思買杭州店的店長,他告訴《IT時代周刊》,商品的采購還是由公司整體來實施,但分權制,使得店長擁有決定商品種類、進貨數量、贈品類型及促銷活動形式等權利,使得門店運營會更加靈活。
對于自己負責的這家被競爭對手包圍的門店,翟建偉表示,將通過提供比競爭對手多10%-20%的商品,同件商品價格更低,或者更便宜的同類商品等方式,力求實現差異化競爭。
紛至沓來
根據百思買公布的最新一季財報顯示,在截至2011年11月26日的2012財年第三財季中,該公司利潤為1.54億美元,同比下滑29%,低于分析師的預期。
幾個月前,百思買全球副總裁KukYi在天津“達沃斯論壇”上表示,百思買的基礎是美國市場,但眼下美國的經濟形勢不是很好,而中國等亞洲國家及拉丁美洲等發展中市場存在很大發展機會。
正因為如此,在關閉中國內地門店時,百思買特別強調不會退出中國市場,將在中國的經營業務整合到旗下全資子公司五星電器產品中,并計劃在2012財年內在中國開設50家左右的五星電器門店。幾個月后,百思買又宣布有意在2011年12月底前重開上海徐家匯旗艦店。 上一頁1 2 下一頁
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本文標題:萬得城加速在華擴張 百思買兵敗之旅可借鑒
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