導語:國外媒體2月1日發表評論文章,指出蘋果開始借助平板產品iPad進軍企業市場,對微軟和英特爾構成威脅。蘋果此前沒有作出多少努力,但已獲得企業客戶青睞。現在,蘋果開始關注開發企業垂直市場。
以下為文章全文:
蘋果正在輕松進軍企業市場。在企業市場上,多年以來蘋果一直是微軟的手下敗將,可如今蘋果的iPad已成為一種標準商務工具。IDG Connect調查顯示,在使用iPad的經理人中,51%表示“總是”在工作中使用該產品,其余40%的經理人表示有時在工作中使用該產品。79%的受訪者在辦公室以外出于商務原因使用iPad。
正當亞馬遜(AMZN)的Kindle Fire和其他平板在消費市場你追我趕時,iPad在金融服務業和制藥等企業市場卻幾乎沒有競爭者。同時,蘋果的iPhone是最暢銷的智能機,這迫使企業去適應使用iPhone的員工,這也有助于為蘋果Mac電腦搭建平臺,進軍企業市場。
Veeva Systems創始人之一馬特·沃利奇(Matt Wallach)表示:“除了iPad,我們還沒有見到過制藥企業配備其他同類產品。這些年來,我看到了許多產品的崛起和沒落,但沒有一種產品能和iPad一樣,快速獲得用戶接納”。Veeva Systems是一家位于加州普萊森頓市的企業,為制藥企業提供銷售軟件。
微軟和惠普已經控制辦公科技市場30年,企業員工辦公桌上的個人電腦幾乎都出自這兩家公司。“Wintel”王國的種子在1981年就已植入土壤,當時IBM得益于這兩家公司的協助,制造了世界上第一臺PC,從而締造了信息科技產業。研究公司Gartner報告顯示,信息科技產業目前每年創造的收入高達3.8萬億美元。
采取應對措施
微軟和惠普竭盡全力同iPad競爭,今年晚些時候將推出可在平板上運行的Windows版本,到那時可能稍稍改變iPad一家獨大的局面。此前Windows PC也受到沖擊。Gartner報告顯示,PC第四季度出貨量下滑5.9%,但Mac的出貨量卻增長了近21%。
研究機構Forrester Research分析師弗蘭克•吉列特(Frank Gillett)表示,如果蘋果決定更加積極地投身企業市場,這才是目標市場為企業的科技公司面臨的真正威脅。吉列特稱,蘋果可以利用暢銷的iTunes和應用商店平臺,以用戶友好的方式推出企業軟件,這也將推動該公司硬件產品的銷售。
蘋果發言人比爾•埃文斯(Bill Evans)拒絕就蘋果的企業戰略發表看法。
重大機會
國外媒體收集的數據顯示,蘋果在上財年中向企業銷售的Mac電腦達380萬臺,占整個電腦市場3%的份額。
如果蘋果將Mac銷售水平提高至第三大PC制造商聯想的水平,即1800萬臺的年銷量,則Mac銷售額將達約230億美元。分析師表示,考慮到員工熱衷于蘋果產品,蘋果可以在比惠普或戴爾投入更少的情況下實現這個銷售水平。
他表示,由于企業買家還支付保修費及額外的服務費,所以企業客戶的利潤率可能比個人用戶更高。分析師表示表示,蘋果在商業領域有很大的增長空間。
IDC分析師湯姆·麥尼利(Tom Mainelli)表示,無論如何今年iPad在企業市場上的銷量都將大增。許多大型公司2011年專注測試并試用iPad。目前,這些試點項目正為iPad貢獻大量購買力。
企業生態系統
麥尼利預計,2013年包括教育及醫療行業在內的商業市場iPad出貨量將從今年的3830萬臺增長至5260萬臺。在上周舉行的世界經濟論壇上,iPad隨處可見。此外,蘋果iPhone也已經進入商業領域,開始取代黑莓的地位。上個季度,蘋果的iPhone出貨量達3700萬部,成為智能手機市場的領跑者。
Fidelity Investments數字部門執行副總裁理查德•布朗克(Richard Blunck)表示,該公司已經開發了iPad應用,允許客戶無需使用PC就能查看共同基金及退休金賬戶。在制藥公司領域,銷售人員利用iPad向醫生展示產品信息。在上周舉行的季度財報電話會議上,蘋果CFO彼得·奧本海默(Peter Oppenheimer)表示,殼牌公司、瑞士信貸及耐克等都向員工發放了iPad。
Android軟件
對于考慮使用平板電腦的公司而言,采用谷歌Android操作系統的產品是主要替代品。應用開發商MeLLmo CEO圣地亞哥·貝塞拉(Santiago Becerra)表示,許多首席信息官(CIO)都擔心Android系統不如蘋果iOS安全。
在移動設備進入企業網絡前,這些企業還必須進行漫長的設備測試。iPad比Android平板更容易取得資格。目前,MeLLmo僅為iPad開發應用。貝塞拉表示,選擇Android平板的CIO并不多。
微軟仍可能遏制蘋果的發展勢頭。Windows 8平板可能在運行Office上更順利,而Office是大多數上班族的主要辦公工具。這可能會為Windows 8平板創造優勢,因為微軟還未開發出兼容iPad的Office版本。
行動跡象
在沒有建立大型銷售團隊或沒有企業顧問及現場技術人員的情況下,蘋果已經在企業銷售中取得成功。沃利奇在創建Veevo以前曾有多年的制藥企業軟件銷售經驗。他表示,多年來他只同蘋果內部一位負責該行業的人士打過交道。他表示,可以說蘋果絕對什么也沒做,但效果卻也能做到八九不離十。
蘋果官網信息顯示,公司正在東部賓西法尼亞州招聘銷售人員,專職負責制藥公司客戶的銷售事宜。沃利奇表示,如果蘋果開始招聘針對行業客戶的銷售代表,這將意味著該公司進一步關注開發垂直市場。
此外,蘋果官網還列出了10個左右的其它企業相關職位,包括紐約、西雅圖、奧斯汀、德克薩斯州等地銷售職位,以及幫助銷售人員提供良好客戶體驗的 “B2B質量指導員”。
蘋果已經在推動企業購買行為上有所行動。該公司推出針對大量采購的項目,讓企業大批量購買iPad應用,而不用要求每個員工訪問iTunes、輸入代碼及信用卡號碼進行單獨購買。
并非所有公司都希望蘋果更關注企業需求。Fidelity的布朗克寧愿蘋果繼續在產品創新上有所突破,提供新途徑促使用戶使用Fidelity服務。
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