北京時間1月16日下午消息，蘋果iPhone 4S上周五在中國市場開售，但蘋果的北京三里屯零售店遭遇了黃牛的圍堵，一些排隊者甚至向蘋果零售店投擲雞蛋。蘋果CEO蒂姆·庫克（Tim Cook）隨后對這一事件發表了看法。
庫克表示，這一混亂是“不幸的”，而蘋果“將從中吸取教訓，并做出一些改變”。庫克指出，安全是對蘋果來說“最重要的”問題。
蘋果新產品的發售往往會伴隨著排隊，甚至一些混亂。庫克表示，蘋果已經采取了所有必要的預防措施。不過對于周五出現的狀況，“所有人都感到震驚”。
中國市場對蘋果來說正越來越重要。去年秋季，蘋果報告稱中國已成為該公司增長最快的地區市場，年銷售額約為130億美元。2011年，中國用戶對iPhone、iPad和Mac電腦的需求快速上升。北京和上海的蘋果零售店每天客流量約為4萬人。
不過，深入開拓中國市場也給蘋果帶來了一些新問題。其中，亞洲供應商的勞動條件令人擔憂，已經發生多起安全事故。
庫克對此表示，改善勞動條件是蘋果的優先工作之一，他認為蘋果已經提升了行業標準。庫克表示：“在我的一生中，我在工廠中花費了很多時間。我們很明顯在這一領域處于領先。這類似于產品創新。你可以專注于當前面臨的障礙，或是問題的規模，以及重新定義問題。”
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