【IT商業新聞網訊】(記者 汪洋)如果說iPhone、iPad等移動終端產品讓蘋果在全球迅速走紅,那么,針對主要供應商的一紙審計報告則讓蘋果再次成為輿論的焦點。成為最耀眼的那顆巨星實屬不易,除了保證產品稱霸整個市場以謀求利益外,企業肩上承擔的社會責任又豈能小覷?
IT商業新聞網獲悉,幾乎與iPhone 4S在中國大陸正式上市同步,蘋果于近日首次公開156家主要供應商的名單,披露了這些供應商中存在的大量違規行為。報告公開后,亦有部分人認為,蘋果改變了,自己進行審計批露問題,蘋果勇于承擔責任了。
但事實上,業內亦因此質疑,蘋果在報告中對多次違規的供應商,更多的也僅是糾正其違規行為,這表明蘋果將社會責任轉嫁給了發展中國家的廠家。
披露供應商被指推卸責任 蘋果在華業務存挑戰
社會責任缺失折損蘋果品牌聲譽
蘋果在華供應鏈存在的污染和毒害一直在蔓延,從最初受到環保質疑采取“不理不睬”政策到今日的主動披露違規操作的供應商,蘋果的態度有了180度轉變。然而,因何蘋果此舉并未贏得公眾的信賴,尤其令中國的賢能志士憤慨?
華爾街日報對此刊文稱,蘋果的供應商報告可能會令中國當局不悅。長期以來,因為中國政府一直在尋求遏制批評的聲音,限制對國內商業行為的披露。
其實,蘋果公開透明的披露當然是一件好事,是對國際公司履行社會責任的基本要求。但也正是因其想獲得產品市場價格競爭力,一再壓低供應商采購價格,以降低其供應鏈成本,導致供應商不得不在某段時間內,長時間加班、雇傭童工、克扣工人血汗錢、環境污染。。。。。。等一系列問題叢生。歸根結底,惡性循環的始作俑者仍然是蘋果這類國際企業。
公眾與環境研究中心主任馬軍表示, 終有改進,蘋果在變,值得肯定。其針對性審核發現了更多環境違規問題,但還沒有能全面推動問題供應商向公眾說明整改情況,這一點尚落后于西門子、諾基亞、沃達豐等品牌。
繼蘋果陷入“環保門”之后,聯想旗下藥企石藥集團中潤制藥(內蒙古)有限公司近日被曝放任污水排放,影響當地村民的正常飲食起居,危及其生命安全。
業內分析認為,隨著公眾環保意識、維權意識的增加,類似環境事件不斷被曝光,對企業及相關產業鏈的要求勢必將更加嚴格,如此重利益輕責任的廠商終將失去公眾的信任,辛苦建立的品牌影響力亦隨之東流,正所謂自毀前途亦在于此。
網友Sherman:蘋果在獲得市場地位穩固以后,開始對我們國家的供應商說三道四,貌似問題都是供應商的,和蘋果無關。但是在市場建立初期睜一眼閉一眼。如果不是蘋果一直在壓榨利潤,怎出現這些情況!在存儲、轉移處理有毒化學物質方面、非法用工、壓榨員工薪資福利方面問題尤為凸出。
網友青春的一畝五分地:誰是血汗工廠的源頭?中間商也要生存,一部手機蘋果自己賺了多少?為何不多一點利潤給供應商,讓供應商有機會去做一點公益。都是爹媽養的,供應商的問題就是客戶的問題!
解謎:品牌影響力勝于產品自身
頗具諷刺意味的是,就在業內質疑蘋果社會責任缺失的同時,角落的那一頭,大批“果粉”為搶購iPhone 4S不惜在寒風中徹夜排隊,甚至大打出手以致零售店暫時停止營業。這是何等被追捧,試問,哪一款產品受到如此“禮遇”?身陷環保門的蘋果又為何有如此魅力?
“iPhone 4S算是潮貨吧,周圍同事都用,手里沒蘋果,感覺不入流。”事實上,更多名義上的“果粉”是追風一族,背后亦說明,蘋果熱銷更多是因為其品牌的影響力,使用蘋果系列產品是一種身份的象征。
品牌的力量超越了手機本身,這對于蘋果來說是一把雙刃劍。企業的正面宣傳無疑有助于奠定產品在市場中的穩固地位,殊不知,更多幾次社會責任缺失的質疑、忽略中國基層員工的正當權益、忽視中國消費者的健康環保問題,蘋果的品牌形象將大打折扣,可謂是得不償失。
據悉,中國市場對蘋果而言正變得越來越重要。去年,中國人對蘋果iPhone、iPad等產品的需求空前高漲,每天約有40,000人光顧北京和上海的蘋果專賣店。蘋果曾表示,中國是增長最快的地區,年銷售額約為130億美元。
業內分析認為,與質量過硬的諾基亞創下的品牌聲譽不同,蘋果因“創新”、“個性”走在市場的前端,其品牌影響力正日漸成為產品的賣點,此時,沒有什么比失去對蘋果品牌信任更加可怕了。
如華爾街日報撰文所言,在中國做生意的希望和風險越發讓蘋果感到為難。微陶環保CEO周景表示,在全球瘋搶蘋果產品的時候,不能忽視電子產品制造對中國的污染。
IT時評人張書樂告訴IT商業新聞網,個性化不會是大眾選擇,蘋果靠個性化取勝,卻在時下成為大眾化產品,其已經到了發展的極致了,接下來就是大眾化產品擊敗不再個性的蘋果的時代了。
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