文/楊 磊
許多身邊的電器變得能“聽懂”我們的話，并能判斷出我們的需求。別以為這是科幻電影的情節(jié)，這一天正悄悄地向我們靠近。
人類研究人工智能的歷史有幾十年了，但并未能取得重大突破，Siri(iPhone4S提供的一項語音助手功能)的出現(xiàn)，讓原來的一切想象驟然加速。
語音識別或者說語音控制，絕對算不上是蘋果的獨創(chuàng)，許多大公司都做過，單從技術(shù)層面而言，有很多做得很出色。這里不僅包括早期的蘋果語音識別、IBM的ViaVoice，也包括現(xiàn)在的Android系統(tǒng)的VoiceActions，但這些離人們的生活很遠。
我們今天看到的Siri，遠不是語音識別或語音控制所能解釋的，也不是語音控制的人性化發(fā)展，而是喬布斯當初的解釋——“人工智能”。區(qū)別正在這里，Siri之前的語音識別，需要你說機器能聽懂的話，而Siri不管你說什么，不管有無邏輯和嚴格的語法，它都能找出一個個性化的答案給你。
我們無需去了解Siri背后的技術(shù)支撐和系統(tǒng)中間數(shù)據(jù)交換，對于普通用戶來說，使用什么樣的技術(shù)都無關(guān)緊要，重要的是所能感知到的使用體驗。這種表面上看起來不大的變化，正好是幾十年來人工智能無法進入大眾生活的根本原因。
在以前的人工智能方面，包括語音識別或控制，許多研究公司和企業(yè)都忘了一個根本，就是這種技術(shù)是服務(wù)于人還是要讓人服務(wù)于技術(shù)。在現(xiàn)在所能見到的類似技術(shù)中，你遇到更多的可能是“無法識別的命令”之類的提示，你如果不用機器所要求的規(guī)范語言，它們就全部告訴你“無法識別”。
蘋果Siri提供給使用者的每條回答，都不是機器性的語言，而是一種覆蓋了美英日常語言習(xí)慣、語言心理、語境邏輯等方面的人性化語言表達，我們甚至可以感受到當初編輯這一詞條的作者的幽默和風趣。這需要一個強大的語言庫支持，毫無疑問，這是一項宏大的工程，而這項工程，不比完成一個搜索庫來得簡單。正是蘋果的這種努力，讓我們更真切地看到了未來生活中可能發(fā)生的變化。偉大和平庸只有一步之遙，而這一步，付出的努力往往比前面所有的還要多。
人工智能除了科學(xué)上和工業(yè)上的應(yīng)用之外，它能真正解決人們?nèi)ツ睦锍燥垼ツ睦镆娕笥眩樵儾欢脑~，買什么樣的商品等問題，而這些疑問，只要你對機器說了就能得到答案。
盡管包括谷歌等一系列廠家對Siri持懷疑態(tài)度，但更多的是Siri帶給了它們威脅。如果說查詢一個問題或信息，只需要對Siri說一聲就能得到答案，又有誰會去谷歌折騰?
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本文標題：蘋果Siri為什么能成功
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