【IT商業新聞網綜合報道】12月28日消息，IT商業新聞網獲悉，中國最大的軟件企業東軟集團最終選擇放棄傳統的軟件外包模式，走上從B2B轉向B2C市場的轉型路上。
東軟集團董事長兼CEO劉積仁曾表示，中國軟件產業外包的模式如果不發生重大改變的話，這條路是死路一條。
南方都市報撰文稱，一直以來，“苦孩子”出身的東軟，在夾縫里求生存，時常逆主流而動。而進入2011年，從不跟風的劉積仁口頭的主題詞卻變成了云計算、移動互聯、甚至言必稱“APP經濟”等熱度極高的流行詞匯，并提出了B2B2C的轉型戰略。
文中亦提到，“我們不會直接叫B2C，而是叫B2B2C。”劉積仁解釋，東軟要和現在做B的客戶合作，一起走向C。“因為B一直是我們的客戶，而他們對終端上C的理解比我們要好得多，比如車企對車主的理解就比我們強，再比如醫院對患者的理解比我們強得多。我們做的事情，形象地說就好比利用我們原來打好的橋墩，利用這個橋墩架設一個跟C連接的橋梁，就是B2B2C。”
在劉積仁看來，東軟從B2B轉向B2C市場，主要風險有三：一是如果東軟沒有真正滿足客戶的細致需求，做出來的產品、應用沒讓客戶感到很方便，很有價值，就會存在市場風險;二是要對市場需求大規模爆發的時間和推進速度保持好節奏，如果時間判斷不準，太早、太晚進入，未來都不能成為市場領導者;第三個風險來自管理團隊在做B 2C模式上的領導經驗和創造性。
進入新領域，思維轉變也面臨巨大挑戰。“比如我發現，寫說明書這么簡單的事，一個非常專業的人寫出來的東西，普通人是根本看不明白的;但如果讓一個普通人來寫，反而能讓沒有專業知識的人看明白。這個邏輯告訴我們，在進入新領域時需要有跨越思維。在東軟健康云的業務里，除了董事長是東軟老人，其他的高管幾乎都是空降引進的，這樣做是希望讓我們的思路有一個變化。”
然而，盡管東軟已經制定了清晰的轉型戰略，做足了轉型的準備，但對于此前一直深耕B2B市場的東軟來說，要成功轉型進入到B2C市場，正如業界所預言，機遇與挑戰并存。
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本文標題：東軟從B2B轉向B2C 機遇與挑戰并存
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