2011年即將過去，對于智能手機市場曾經的標志性企業，RIM似乎可以略微舒一口氣。今年RIM經歷了不同尋常的一年，在智能手機市場的地位直線下降。
今年RIM和黑莓（微博）設備屢屢犯錯，如果不做出調整，公司能否繼續存在都是個未知數。以下為RIM今年所遭遇的種種打擊：
PlayBook失利
RIM今年推出了7英寸的PlayBook，從而正式進軍平板電腦市場。但PlayBook的上市日期不合時宜，僅僅在蘋果iPad 2上市的一周之后。PlayBook屏幕尺寸不及iPad 2，但兩者售價卻相同。
許多分析師認為，PlayBook是個“半成品”，RIM過于匆忙地推出了PlayBook。許多用戶抱怨，PlayBook缺乏一些核心功能，如專屬的電子郵件、日歷和聯系人等功能。
RIM本月初曾表示，由于PlayBook銷量欠佳，其庫存估值達4.85億美元，因此將無法實現2011財年全年業績目標。雪上加霜的是，上周加拿大一伙盜賊偷走了一輛裝有5200部PlayBook的卡車。
黑莓服務中斷
今年10月RIM黑莓服務出現中斷，影響到全球用戶，且持續了四天之久。盡管遭遇服務中斷的不止RIM一家，但RIM的服務一項以安全、穩定著稱，因此該中斷事件的影響巨大。
本來RIM在該市場的主導地位已經喪失，再加上此次中斷事件，用戶能做的最后一件事件就是轉向其他平臺。服務中斷本身就是一件不利的事情，更糟糕的是，事件的發生又正值公司品牌每況愈下之際。
產品再三延遲
今年RIM被產品延遲所困擾。RIM今年6月宣布，由于升級硬件需要，原計劃上市的黑莓智能手機已被延遲。
在發布新一代黑莓操作系統和基于新系統的智能手機的消息后，RIM宣布新手機要等到2012年底才能上市，較此前預期幾乎晚一年。在競爭日益激烈的智能手機市場，這無異于自殺。
其他問題
在發布新一代黑莓操作系統時，RIM表示將把傳統的黑莓平臺與PlayBook所采用的QNX系統相整合，新系統將被重新命名為“BBX”。但不幸的是，RIM忘了查詢BBX是否可用，在商標戰中失利后，RIM被迫將BBX更名為“BlackBerry 10”。
在處理上述問題的同時，RIM還要解決公關方面的糟糕局面。有RIM員工曾發布一封匿名公開信，列出了公司存在的種種問題。
本月初RIM又宣布解聘兩名員工，原因是這兩名員工因醉酒大鬧多倫多至北京的航班，導致航班返航并延誤18個小時。
此外，還有RIM高管表示，RIM自己都不清楚目前市場上有多少款黑莓手機。
對于RIM的兩位聯席CEO，至少應該有一位能夠預測到未來將發生什么，能夠制定出合理的計劃繼續保持公司的市場競爭力。
但如果RIM明年的表現依舊像今年這樣，那么就不要妄談市場競爭力，而是要想想如何繼續生存的問題。
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本文標題：RIM今年所遭打擊盤點：PlayBook失利黑莓服務中斷
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