【IT商業新聞網訊】(記者 汪洋)首攻本土市場、挺進國際市場,讓產品遍布在世界的每個角落,相信這是業內每一個企業戰略計劃的一部分。然而,能順利實現這一計劃的廠商并不多見,畢竟不同的市場環境因風土人情、消費習慣等因素有著不同的地域文化,走出國門后的水土不服亦往往扼殺眾多廠商布局海外市場的宏偉藍圖。
聯想集團董事長楊元慶此前曾表示,蘋果很偉大,但并非不可戰勝。在他看來,主場優勢和本土化策略是聯想叫板蘋果的最大本錢。但成功占據海外市場對于聯想而言一直是一道坎兒。同樣,由華人企業家朱家良創立于美國加州南部的優派今天也面臨著在中國水土不服的難題,1998年優派進入內地市場,但十多年的品牌營銷似乎并未讓其站穩腳跟。
優派中國水土不服 曾淑芳技術營銷失衡
優派中國水土不服
IT商業新聞網此前曾發表一篇題為《優派深陷“質量門” 盲目布局多產品線顯頹勢》的文章,當中提到作為CRT時代四大一線品牌之一的優派此前因VPC191輻射騷擾而被國家質檢總局判定不合格。也因觸摸屏反應遲鈍、存儲器小、平庸的電池續航、無法掩飾的重量等問題而被PC Magazine評為2011年最差IT產品之一。
并非落井下石,在誠信之風大行其道的今天,不得不說,市場上充斥著各種風格多樣,種類不一,質量參差不齊的產品,消費者的利益如何被保護是值得關注和警醒的。從今天優派在中國的表現來看,尚有一些蹤跡可循。
網友不想對你說在見:太無語了,以后再也不買優派的顯示器了,維修點只有一個不說,還賊遠。靠累死人了......
網友卿洪:優派顯示器維修過程: 第一次更換的屏舊得不得了,而且色彩不對。第二次維修站說貨運公司弄壞了,第3次更換的還是舊屏,屏正中有手印,估計是手按壞了在屏上留下的那種(這一批發過來還有一塊屏,也是舊的)。優派仍然不敢承諾解決時間,不敢承諾更換的是新屏,甚至不敢保證是質量過關的好屏。
網友演繹緈輻:我買了一個優派的液晶顯示器,上方有個一厘米的橫條一直在跳動,打國內800電話呼叫轉接,等待,掛機,打省內400電話停機,我就不明白了,有問題解決了就是了,這樣逃避不是糊弄消費者嗎?這樣下去誰還相信售后這回事啊?我希望優派能給我個說法!
業內分析認為,嚴把質量關,滿足消費者需求可幫助企業更容易立足于生疏的海外市場。網友反映的售后服務問題是廠商不容忽視的消費者需求體驗之一。
說到品牌成功扎根于用戶,暫且不論諾基亞今天在市場競爭中所處的位置,單就前不久其經歷的“被破產”一事,引起眾多網民的關注,比起對諾基亞落井下石以外,更多人在最初知曉這一消息時表現出的是相當惋惜的感觸,并表示不想看到手機巨人諾基亞倒掉。盡管這一消息最終被辟謠,時下諾基亞遭遇重創,但其品牌卻贏得了廣大中國用戶的心,仍值得其他廠商借鑒。
優派中國將帥曾淑芳技術營銷失衡
無限趨勢咨詢創始合伙人王越在接受IT商業新聞網采訪時表示,水土不服是優派在中國市場的一大劣勢,但產品功底不過硬才是優派的致命傷。
王越認為,優派朱家良的顯示器中心論頗有戰略依據,強調了用戶體驗導向,在早年屬于較有前瞻性的判斷。但優派的專長更多體現在品牌營銷上,在海外市場一度以營銷制敵,缺乏強有力的產品雕刻技藝。
優派以顯示器過硬著稱海內外,隨著移動互聯網時代的到來,優派圍繞顯示器中心論,推出了平板電腦、PC顯示器、電視等系列產品。
“比蘋果整整早了9年”,聯手微軟推出平板電腦是讓優派創始人朱家良一直覺得驕傲的事情。當筆記本還未普及、智能手機剛現萌芽之時,優派已經提出了“以顯示為核心”的戰略構想。
今年年初,優派在北京、上海等中國各大城市推出一款兼具平板電腦功能和手機通話功能的智能平板手機ViewPad 7 ,但縱觀蘋果、三星等主流廠商主導市場的現狀,優派的成績并不顯眼。部分網友反映稱,初次看到ViewPad 7時的確很吸引人,但考慮很久后還是覺得太大不方便攜帶,最終選擇放棄。
業內分析認為,優派之所以在中國不得勢,除了水土不服外,和其領導人的管理風格亦有不可分的聯系。優派中國區總經理曾淑芳率領中國業務僅半年時間,便提前交出LCD中國第一的佳績。但不得不說,在優派有著近二十年工作經歷的曾淑芳收獲更多的是行銷資源整合、業務推廣等方面的行銷實務經驗,品牌營銷固然重要,但難免會出現技術營銷失衡的問題。
“傳統行業的企業領導人以出身營銷、擅長業務者占優,IT企業則有所不同。面向大眾消費者市場的電子數碼產品廠商,既要講究品牌形象,還得追求產品品質,所以最有可能長線全盤勝出的企業領袖是最能做會說型的。”王越告訴IT商業新聞網。
附:優派中國區總經理 曾淑芳個人資料
優派中國區總經理曾淑芳女士目前執掌ViewSonic品牌產品在中國區的總體業務發展規劃。
第四屆中國IT渠道精英評選IT渠道精英獎
第五屆中國IT渠道精英評選IT渠道年度人物獎得主
曾淑芳畢業于臺灣淡江大學外文系,并獲得臺灣中興大學EMBA碩士學位。
曾淑芳在優派公司有十余年工作資歷,曾任亞太區業務行銷處協理5年,并曾兼任優派亞太區行銷處協理,負責亞太區的市場及業務推廣,擅長整體行銷策略規劃、行銷資源整合。擁有豐富的國際品牌行銷實務經驗,16年帶領團隊的經驗,7年海外工作經驗,對財務、稅務、 船務、資材、物流、倉管皆有豐富經驗。
2001年底曾淑芳被派往中國大陸,在短短半年時間內,使優派中國渠道初具規模。
2004年1月,因其在中國大陸市場的成功建樹,榮升為優派中國區資深副總經理。
2005年6月1日,升任優派中國區總經理。
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