西門子（中國）有限公司理解并尊重消費者為維護合法權益開展的措施，但主張此類措施應在合理、合法的范圍內開展，以切實保護消費者合法權益為出發點，以理性的溝通為基礎，從而使問題得到有效解決。在中國，西門子冰箱產品由博西家用電器（中國）有限公司（博西家電）獨立生產、銷售并提供售后服務。博西家電是由西門子參與投資的企業，在中國自主運營，致力于為消費者提供高質量的家電產品和服務。我們了解到，博西家電始終積極設法與消費者溝通，了解并解決問題。作為博西家電的合資方之一，西門子（中國）有限公司對此表示支持和鼓勵。

今天上午，羅永浩在西門子總部砸掉三臺冰箱維權，幾個小時候西門子（中國）有限公司通過其官方微博發表聲明，聲明原文如下：

2011年1120日上午，有自稱為西門子冰箱產品的消費者在西門子（中國）有限公司位于北京的總部大樓前進行“維權”。就此，西門子（中國）有限公司謹做如下聲明：

西門子（中國）有限公司理解并尊重消費者為維護合法權益開展的措施，但主張此類措施應在合理、合法的范圍內開展，以切實保護消費者合法權益為出發點，以理性的溝通為基礎，從而使問題得到有效解決。

在中國，西門子冰箱產品由博西家用電器（中國）有限公司（博西家電）獨立生產、銷售并提供售后服務。博西家電是由西門子參與投資的企業，在中國自主運營，致力于為消費者提供高質量的家電產品和服務。我們了解到，博西家電始終積極設法與消費者溝通，了解并解決問題。作為博西家電的合資方之一，西門子（中國）有限公司對此表示支持和鼓勵。

對于在使用西門子家電產品過程中遇到的問題，我們建議消費者通過西門子家電的服務熱線400-899-9999獲得服務支持。

西門子（中國）有限公司將繼續鼓勵積極，建設性的溝通，并將繼續支持博西家電以更好的產品服務廣大消費者。我們希望有關問題能今早得到解決。

西門子（中國）有限公司

2011年11月20

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本文標題：西門子就羅永浩砸冰箱事件發表聲明 責任拋給博西家電

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