【IT商業新聞網訊】(記者 汪洋)近日,惠普電池召回在業內引起了不小的風波,褒貶不一。就在消費者十分關注惠普筆記本電腦電池生產商之時,2011年6月2日國家質檢總局的一篇公告解答了消費者的疑惑。公告稱:5月31日,中國惠普有限公司向國家質檢總局提交了主動召回報告,召回的系列筆記本電腦的電池組使用了LG公司生產的電池芯。
問題電池現法律漏洞
6月3日,IT商業新聞網收到一份關于國家質檢總局的回復函,上面提到關于LG于09年5月份投入市場的手機KT878,存在嚴重的電池開裂、信號不好,容易死機等問題,盡管同年12月已經停止生產該款手機,但是生產的問題手機已經銷售一空,至今為止,有1555名消費者更換了電池,874名消費者給予了退款,看到這里,細心的人可能會問:“那其余的一大部分消費者是怎么妥善解決的呢?”IT商業新聞網的記者第一時間致電LG公關公司予以回應。
IT商業新聞網:LG公司發現手機電池存在問題的時候是否有正式發布召回公告?
LG公關公司:沒有,沒有要求,如果我們接到通知會馬上發布。
IT商業新聞網:我們得知,LG給2000多名消費者更換了電池和退款,那么對于剩下的KT878用戶怎么妥善解決呢?
LG公關公司:實際上這個問題去年已經得到圓滿的解決。在記者的一再追問之下,原來,所謂的圓滿解決僅僅針對主動聯系LG公司的KT878手機用戶。也就是說,如果消費者吃了啞巴虧,不主動聯系廠商,那么廠商也就不了了之了。
據美國網絡信息報道,迄今為止惠普筆記本電腦電池組全球召回近百萬個,其中中國市場約10萬個。全球涉及的安全事故累計數百起,中國也發生多起安全事故。
據查資料得知,韓國一33歲男子,因使用LG手機,電池爆炸刺破心臟和肺臟致死,且肋骨和脊骨已經被炸斷。由此可見,問題電池的確會給消費者的人身和財產安全帶來威脅。
就如各業界的潛規則一樣,我們深知,能為惠普提供電池生產的LG一定也和其他PC廠家進行合作,惠普的召回事件已經陸陸續續報道了一段時間,均未有使用問題電池的廠商出面回應。問題電池的提供商LG也沒有意向召回全部問題電池,包括手機和筆記本電腦的電池。如此說來,敢于幾次出面主動召回電池的惠普實屬難得,頗有大家風范,不愧為PC業的老大哥。
同樣都是電池質量問題,惠普選擇召回而LG沒有,而且,惠普的同批問題產品分三次召回,暫且先不討論惠普這么做的真實目的,但至少有一層含義是值得我們肯定的,對惠普分批次召回的質疑引起了我們對國家相關法律的關注,緣何LG對問題電池可以不發召回公告?緣何惠普可自如的一而再的召回?為了消費者的人身和財產安全著想,為什么沒有相關法律硬性規定產品生產商要全部一次性召回?種種疑問皆說明了一點:關于召回制度,我們國家尚未有明確的法律出臺,致使監管部門很被動。當然,不帶有任何感情色彩,也可以說LG和惠普鉆了法律的漏洞,暴露出我國相關法律存在需要改進的地方。 上一頁1 2 下一頁
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本文標題:LG電池“病”染惠普 法律缺失難監管
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