由于存在過熱及破裂問題，可能導致自燃，上周末，惠普宣布再次召回四大系列、共16.26萬個筆記本電腦電池。據記者查詢顯示，目前惠普中國官網上已經公布了此次電池召回事宜的詳細聲明和名單，惠普方面建議消費者盡快比對電腦底部的序列號和電池CT號是否在召回之列。
惠普已是第五次“中招”
其實，惠普已經不是第一次召回電池了。2006年4月20日，惠普表示，根據美國消費品安全委員會的要求，宣布對某些系列的惠普筆記本電腦的電池實施一項全球主動召回和更換計劃。惠普和電池制造商確認，2005年1月1日至2005年1月10日組裝的電池存在缺陷，而這種缺陷會對消費者構成潛在安全危險。2008年10月30日，惠普宣布，對用于某些惠普筆記本電腦的約7.4萬塊電池實施一項全球主動召回和更換計劃。2009年5月14日，惠普宣布召回第四批筆記本電池。此次擴大召回中，惠普再有162600個筆記本電腦電池進入召回名單。記者在其公告中看到，安裝了問題電池的包括H P Pavilion、Compaq Presario、HPG系列和HPCompaq四大產品系列、32個型號的筆記本電腦，不過比對惠普官網銷售目錄可發現，目前內地在售的機型并不多。
不過據惠普方面表示，由于此次召回是全球范圍的，因此消費者即使是在海外購買或者通過代購購買的惠普筆記本產品，只要電池型號在召回名單中，同樣可以通過 中國惠普獲得召回服務。另外據了解，就算是消費者購機時的發票已經遺失，也無礙參與召回。用戶若確認電池在召回名單中，可在HP網站上填寫表單、留下地址等聯系方式，惠普會在7到10個工作日之內寄來新電池和舊電池收納盒，隨后用戶再將問題電池遞回。來回快遞費均由惠普承擔。
電池過熱成行業隱憂
雖然在此次召回中，惠普方面的態度十分誠懇。但是接二連三發生的召回事件，仍然讓不少消費者對惠普的品牌失去了信任感，“動不動就召回電池，現在惠普的電腦真不敢買了。”記者在電腦城進行隨機采訪時，一位看到了有關消息的消費者如是說。事實上，由于近兩年來質量問題頻出，惠普在中國市場的業績表現已經受到了一定的負面影響。據IDC數據顯示，惠普中國市場份額從2010年第二季度開始，由第二位下跌至第四位，今年第一季度市場份額更是跌 至7.4%。
不過有類似問題的其實不只惠普一家，據記者統計，在過去幾年中，多家品牌PC廠商此前進行過類似電池召回活動，去年索尼、惠普、聯想、東芝均表示部分型號電池存在過熱隱患，需要召回。其中同時身為全球主流筆記本電池芯片供應廠商的索尼可謂受傷最深，過去幾年中，僅僅是協助其他PC廠商召回存在安全隱患的電池，索尼就支付了數億美元的成本。不過在此次的惠普電池召回事件中，惠普方面并沒有透露有質量問題的電池就是哪家廠商的產品。對此，業內分析人士表示應該是受到了相關保密協議的限制，但是惠普召回，其電池供應商肯定要分攤成本，損失也不會是小數。
對于消費者來說，更關心的恐怕還是為何“電池門”事件頻發的問題。對此，IDC分析師王吉平表示，這反映出了目前競爭日益激烈的PC市場，廠商為求控制成本而忽視質量監控的情況有所抬頭。要想解決這個安全隱患，除了要對品牌廠商進行更多的輿論監督外，還需要有關部門出面，盡快建立起有關電池質量和安全的相關行業標準，才能達到防微杜漸的效果。
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本文標題：惠普第五次陷“電池門” 電池過熱成隱憂
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