【IT商業新聞網評論】蘋果產品開賣引發搶購熱潮，已不是什么新鮮事，但這次出現了“升級版。”5月7日，蘋果iPad2國內上市的第二天，三里屯蘋果店上演了一場“全武行”。
據現場目擊者稱，排隊過程中有人插隊引起了混亂，隨后蘋果店一名外籍負責人走出毆打其中幾名顧客后返回店中，現場排隊人群要求進入店內尋找打人者，卻遭到保安阻攔。在雙方沖突中，蘋果店鋼化玻璃門被擠倒并摔碎。
這場因搶購引發的血案，隨即輿論和群眾的引起廣泛關注。有人說，“黃牛”就是該打。所謂黃牛，指那些一次性采購大量貨物后高價銷售的人。但到目前為止，公安機關并沒有明確表示涉案人員是否是黃牛。反過來說，就算是“黃牛”，就該通過暴力手段解決嗎？
還有人認為，這是蘋果“饑餓銷售”惹的禍。饑餓營銷，指通過限量或限時策略，引起消費者的更多關注和重視，激發消費者的購買欲望，從而實現產品銷售的目的。不難看出，這是商家深諳消費者“嘗鮮”心理使出的一種策略。
但無論是哪種觀點，蘋果都脫不了這起事件的干系。
首先，無論是不是黃牛，都不應該打人。打人侵犯人員，任何一個國家都有這樣的法律規定。那名來自“最重視人權”國家的負責人會不明白這個道理？
無論是哪家企業，坐在負責人位子上的人都該知道其行為不止代表個人，同時代表了公司的形象。想必蘋果的負責人也不會例外。上述假設成立的話，是不是可以推斷“任意施暴”就是蘋果的公司文化？
恐怕并非如此。據筆者了解，在全世界范圍內這樣的事件也是獨一份。那么，是誰賦予了他打人的權利？還是他覺得，就算這樣也不會給蘋果帶來負面影響？
此案的最新進展很好的解答了第一個問題。據悉，雙方最后達成和解，蘋果最終賠償2萬元給被打者，而那名外籍負責人已經消失不見。這個了結說明蘋果承認了錯誤，盡管目前為止還不知道會不會對蘋果系列產品的銷售帶來負面影響，但已經有不少“果粉”聲稱會一如既往的支持蘋果系列產品。
再來說說“饑餓銷售”。有人認為，在中國這樣人口眾多的大國，“饑餓營銷”極易產生混亂。此次事情，說是意外，其實也是一種必然。
從心理學上說，人們往往在供不應求的心理暗示下為了保障自己利益做出極端行為。北京購車新政策出臺之前，就發生消費者為了搶到車輛故意打破車窗的事情。這次的事件只不過是變相的升級版本。
但有趣的是，此次糾紛后，蘋果取消了每人限購2臺iPad的政策，或者蘋果也意識到“饑餓營銷”這回玩出了火。但業界也有聲音表示，這反而會助長了“黃牛”行為，造成真正的供不應求。
對此，移動互聯網產業聯盟秘書長李易指出，“中國消費者有個心理，越是非正常渠道獲得的東西，越有優越感。蘋果正是吃準了消費者的這一心理，雖然‘黃牛’們炒高了價格，但消費者還是買賬，而且更加積極。”
可以說，蘋果的“饑餓營銷”不僅給“黃牛”提供了肥沃的熱土，更是這起“打人”事件最終的“導火索”。聰明的喬布斯這回也出了個糗。
筆者認為，iPad就是個3000多元的平板電腦。所謂的品味和價值，只不過是一種銷售手段。多元化的社會里，一個蘋果產品真能代表什么？而在調查中，有1／5的蘋果手機iPhone用戶稱他們的主銀行賬戶幾乎常常處于透支狀態。
所以，有個蘋果產品說明不了什么，為了它發生血案更是不值得。
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