針對旗下游戲網絡PSN和在線娛樂SOE遭黑客入侵致用戶信息被竊取的事件,日本索尼公司CEO霍華德·斯金格昨天在博客上發(fā)表公開信,就這一事件向公眾道歉。這也是索尼最高層首次就此事向外界表態(tài)。
斯金格在博文中表示,索尼正在把各種資源集中投入到對整個事件起因和網絡攻擊所造成影響的調查當中。“我們承諾將竭盡全力以便在最短的時間內重新恢復安全的網絡服務,并對耐心等待的索尼忠實用戶進行補償。” 他表示,截至目前還沒有收到被竊取用戶信用卡和個人信息被濫用的確切證據。同時他透露,索尼已在昨天早些時候為美國的相關用戶提供了一項價值100萬美元的身份盜用保險,而針對全球其他地區(qū)索尼用戶的類似計劃也將在近日推出。針對補償措施,斯金格表示將對所有PSN用戶提供免費下載和30天的 PlayStation Plus付費服務。
據了解,索尼日前宣布其PSN被入侵,7700萬個用戶的數(shù)據可能被盜,隨后又發(fā)現(xiàn)SOE也遭黑客入侵,大約2460萬登錄用戶賬號失竊。
昨天斯金格透過博客向用戶致歉及公布補償辦法顯然是一種“非正式”的行為,對此在索尼的官網上也沒有任何相關信息。有業(yè)內人士分析,這不排除是索尼方面希望先以一種非正式的形式試探性公布一些補償措施,然后再根據外界反應來確定未來的正式補償方案。有消息稱索尼可能因為泄密事件面臨巨額經濟賠償。因為按照此前日本公司泄露客戶資料的判例,每位被泄密用戶獲得了300多美元損失賠償,照此計算,索尼可能要為此共付出245億美元。而索尼剛剛公布的2010年第三財季的凈利潤僅為8億多美元,因此如果真的遭遇巨額索賠,對于索尼公司將幾乎是滅頂之災。
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