【IT商業新聞網訊】（記者 雷霆）5月6日消息，據國外媒體報道，索尼公司CEO霍華德·斯金格(Howard Stringer)今日首次就黑客入侵PSN網絡道歉并解釋拖延公布信息的原因。有用戶質疑稱，索尼仍在推脫責任，無視用戶的知情權。
今日，斯金格在PlayStation博客上發表了一封公開信表示，“作為一家公司，我們，包括我本人，為此次事件給廣大用戶帶來的不便和擔憂表示歉意。現在，我們的專業團隊正在平井一夫（Kazuo Hirai）的領導下，夜以繼日地全面恢復我們的服務，以便讓全球用戶盡快而安全地重新使用這些服務。”
這是索尼CEO斯金格首次公開向用戶道歉。此前，索尼負責處理此次安全入侵事件的最高級別的高管一直是二號人物平井一夫。這讓廣大用戶感到非常好奇，索尼CEO為何始終保持沉默？許多用戶和國會議員也發出質疑：為什么索尼要拖這么長時間才告知用戶，他們的個人信息可能被盜？斯金格今日在信中對此作了回答。
“這個問題提得比較合理。”斯金格寫道，“我們一發現有黑客入侵，就立即關閉了PlayStation網絡和Qriocity音樂服務，并雇用了一些在這個領域中最頂級的技術專家來診斷發生的事情。我原以為我們很快就會找到答案，但是沒想到技術分析的過程非常復雜，而且特別耗費時間。而且，黑客也在極力掩蓋他們的行蹤。我們的專家花費了好大一番功夫也發現一些蛛絲馬跡，并鑒別出哪些個人信息已被盜，哪些沒有。”
對于斯金格的解釋，一位游戲玩家稱，索尼CEO的道歉仍然顯得誠意不足，索尼沒有直面自己試圖對用戶掩飾安全問題的過錯。“‘不是我軍不給力，是敵軍太狡猾’之類的說辭，對用戶的損失沒有任何實質意義。再說，不管技術分析復雜與否，用戶都有知情權。如果在你分析結果出來并公布之前，我們已經因為沒有任何防范的信息泄露而造成損失，你公布的信息再準確又有什么用呢？”
在公開信中，斯金格仍未透露PlayStation Network服務恢復的日期。
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