【IT商業新聞網訊】（記者 雷霆）5月5日消息，在PC市場被惠普宏碁趕超，曾經的全球PC市場第一的戴爾加快了轉型步伐，走向IT服務和云計算。但業界評論認為，戴爾依舊關心的硬件業務和消費類業務，將有可能拖累公司的利潤率。
數據顯示，戴爾服務業務的年收入達到77億美元，約占其總收入的12%。這表明，戴爾轉型收獲了一定的成果。
然而，戴爾CEO邁克爾·戴爾依然非常關注硬件。戴爾的軟件業務主要是出售其他公司的產品，而該公司的戰略則是通過更高效的服務來獲取業務，重點仍然是硬件。業界認為，以硬件為重點，和IBM的軟件戰略相比，戴爾的盈利能力顯得稍遜一籌。據悉，IBM軟件集團計劃到2015年為IBM貢獻一半的利潤。
邁克爾·戴爾還認為，新市場的巨大潛力是為中型企業提供服務，這類企業通常擁有數百至數千名員工。他還表示，作為該公司在服務領域的競爭對手，IBM和惠普主要著眼于大型企業，但這種商業模式的成本卻更高。戴爾沒有提及的是，IBM惠普固然成本要高，然而對大型企業的投入回報也將高于中型企業。
此外，戴爾并未放棄消費類業務，戴爾推出了Android系統的手機，并開始在全球銷售相同系統的平板電腦。不過，戴爾并不像上述對手那樣重視這些產品的成敗。
戴爾認為，這些產品在消費類領域是新的增長點，但在企業級市場，他們只是企業級解決方案中移動終端的一個產品，企業客戶需求任何產品，戴爾都會提供。
這或許又是一個包袱。為一個不太重視的業務，卻必須投入相應的人力物力和財力。與之形成對照的，軟件巨頭SAP堅持不做硬件，該公司堅持“只做最擅長的，其余的交給盟友”。
邁克爾·戴爾曾表示，平板電腦的快速崛起最令人吃驚。由此，戴爾對消費類領域反應遲鈍。如果判斷失誤太大，這將會嚴重影響公司的利潤。
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本文標題：戴爾轉型IT服務 消費類業務或拖累利潤
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