5月1日剛剛對外公開道歉，日本索尼公司5月3日隨即宣布，新發現大約2460萬索尼網絡服務用戶的個人信息疑遭黑客竊取。這使得索尼數據遭竊案受影響的用戶可能超過1億人，成為迄今規模最大的用戶數據外泄案。
此間分析人士指出，若“黑客門”事件應對不當，索尼可能面臨品牌形象受損、潛在巨額賠償、戰略轉型受挫三重風險。
索尼再關一游戲平臺
此前的4月27日，索尼宣布，美國當地時間4月17日至19日，黑客侵入索尼位于美國加利福尼亞州圣迭戈市的數據服務器，竊取了索尼PS3和音樂、動畫云服務網絡的約7700萬名用戶的個人信息，涉及57個國家和地區。
事發后，索尼當即關閉了視頻游戲網絡PlayStation Network，但宣布消息時，距事發已逾一周時間。
索尼3日披露的黑客襲擊，比其視頻游戲網絡被襲事件還早出一天。索尼稱，美國當地時間4月16日至17日，同樣位于圣迭戈市的子公司索尼網上娛樂公司（Sony Online Entertainment，SOE）系統遭黑客入侵，但直到5月2日，該公司網絡安全調查人員才發現。
這一黑客入侵導致大約2460萬SOE登錄用戶賬號失竊，這些賬號包含用戶的姓名、性別、生日、住址、電話、電子信箱、登錄名和加密的登錄密碼。這次，索尼迅速宣布了信用卡可能遭受的“損失”：黑客還可能從索尼2007年舊數據庫中竊取了共2.34萬份非美國居民的個人信用卡和借記卡信息，其中包括1.07萬份奧地利、德國、荷蘭、西班牙用戶的借記卡扣賬記錄。
SOE提供頗受歡迎的角色扮演游戲——“無盡的任務”（EverQuest），PlayStation Network則提供在線對戰游戲。SOE于2日晨被關閉。
1000萬信用卡遭竊？
值得一提的是，4月27日事發后，美國國會眾議院能源和商業委員會隨即向索尼負責網絡游戲業務的副社長平井一夫發函提出13項疑問，并要求在5月6日前答復，其中一點是要索尼明確信用卡數據是否失竊。
美國眾議院能源和商業委員會曾在豐田汽車召回風波中扮演重要角色。
5月1日，索尼被迫承認，其1000萬個人信用卡信息存在遭竊可能，并承諾爭取在一個月后對PlayStation Store恢復全面開放。據美國媒體報道，涉嫌竊取數據的黑客開始在網上討論出售個人信息，并聲稱已獲取220萬份信用卡信息。
索尼迄今在全球售出大約5000萬臺PS3，其中四成用戶在美國。
“CEO應該下臺”
除品牌受損和用戶流失外，索尼還可能面臨數額不菲的索賠。
深諳日本互聯網犯罪問題的律師紀藤正樹說，按照慣例，如果外泄數據僅限于姓名、電話等基本信息，賠償額為每人5000日元至1萬日元（約合61美元至123美元）；如果遭泄露信息涉及個人隱私，賠償額可能大幅跳升。曾有日本美容企業因顧客信息外泄，結果被法院勒令向每名顧客賠償3萬日元（約合368美元）。按照這一標準，索尼面臨的賠償額可能達2萬億日元（約合245億美元）。
日本時事社援引美國信用卡服務商的分析指出，如果索尼“黑客門”事件中個人信息遭竊用戶提出換卡要求，僅換卡費用可能就達3億美元。
投資者已表現自己的不滿。“索尼處理整件事的方式充分顯示它缺乏危機管控能力。”晉昂投顧總經理洪瑞泰指出，“在發生黑客問題，且公司未能推出具競爭力產品之后，現任CEO應該下臺。”
索尼戰略轉型遇挫
“‘黑客門’事件暴露了廣泛存在的網絡安全問題，不僅給索尼構成打擊，也給整個產業帶來巨大影響。”平井一夫1日說。
索尼的戰略轉型可能因“黑客門”受挫。索尼以電視等電子制造業起家，但在韓國等同業競爭下硬件方面的優勢已不再，電視部門連續出現赤字。為此，索尼試圖將互聯網內容提供服務和多媒體家電結合起來，尋找新陣地。今年以來，索尼相繼推出新一代便攜式游戲機及與蘋果iPad對抗的觸摸屏終端等。
推薦閱讀
消息人士今天透露，盛大旗下運營電子書項目的果殼電子將在6月份左右推出新款電子書產品，產品名稱將不會延續此前Bambook，售價、上市時間等細節仍未最后敲定。 新浪科技訊 5月3日午間消息，消息人士向新浪科技透露，>>>詳細閱讀
地址：http://m.sdlzkt.com/a/xie/20111230/180233.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示