日本索尼公司5月1日在東京舉行新聞發布會，就公司網絡游戲用戶個人信息遭竊一事表示道歉，承認1000萬張信用卡資料可能外泄，已邀請美國聯邦調查局(FBI)展開調查。
兩周前索尼的PlayStation游戲網絡遭黑客入侵，竊取了索尼PS3和音樂、動畫云服務網絡Qriocity用戶登錄的個人信息，包括姓名、住址、生日、登錄名和密碼等。有消息稱，受影響用戶多達7700萬人，其中1000萬個人信用卡賬號也存在遭竊可能，涉及57個國家和地區，堪稱迄今規模最大個人信息遭竊事件。據美國媒體報道，涉嫌竊取數據的黑客開始在網上討論出售個人信息，并聲稱已獲取220萬份信用卡信息。
發布會當日，索尼副社長平井一夫在記者會上向公眾鞠躬道歉，表示會作出檢討，避免事件重演。
對于為何延誤通知用戶，平井回應稱，索尼要先了解被盜資料的種類，之后才能向外界公布。為了留住用戶，索尼承諾向客戶提供30天的免費下載服務，同時更新軟件系統提升保安級別。
■ 分析
索尼面臨天價索賠
據新華社電 參照以往事例，索尼此次難以全身而退。2004年，日本雅虎大約460萬用戶個人信息外泄，日本雅虎后來向每名用戶派送500日元（約合6美元）購物券以示歉意。2009年，日本人壽保險公司阿利科因3萬名顧客信用卡信息外泄，最終向每名受害者賠償了1萬日元（約合123美元），還同時承擔了67億日元換卡費用。
深諳日本互聯網犯罪問題的律師紀藤正樹說，按照慣例，如果外泄數據僅限于姓名、電話等基本信息，賠償額為每人5000日元至1萬日元；如果遭泄露信息涉及個人隱私，賠償額可能大幅跳升。曾有日本美容企業因顧客信息外泄，結果被法院勒令向每名顧客賠償3萬日元。按此標準，索尼面臨的賠償額可能達2萬億日元（245億美元）。
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本文標題：索尼高層鞠躬道歉 或面臨天價索賠
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