錢伯斯所說的思科的這些優(yōu)勢顯然沒有人能否認，更重要的是，錢伯斯也正視思科存在的問題。在市場瞬息變化的時代，沒有永遠正確的人，也沒有永遠不犯錯誤的企業(yè)。也許成功的關鍵只在于犯錯誤的概率小于對手，修正錯誤的速度優(yōu)于對手，承受錯誤的能力強于對手而已。

在劍拔弩張的競技場，無論多么誠懇的言語表白，大多都會被詮釋成對錯誤的解釋和底氣不足。近日，思科董事會主席首席執(zhí)行官約翰·錢伯斯給員工的一份備忘錄就被解讀為"承認缺陷，為公司戰(zhàn)略辯護"，并引用錢伯斯的話作為論據(jù)："今天我們面臨一個簡單的事實：我們讓股東失望，讓員工困惑。"

如果單看這句話而不看全文的話 ，你肯定以為思科已陷入泥潭無法自拔，更何況還有數(shù)字在證明：思科股價已經(jīng)下跌了30%以上。但事實果真如此嗎？

首先讓我們來閱讀一下備忘錄原文中的其他語句："對我來說，我們確有一些不可思議的基本優(yōu)勢：我們的員工，我們的關系，我們的創(chuàng)新，我們的戰(zhàn)略，并以此來拓寬自己的網(wǎng)絡角色. 我們參與市場轉變，并通過良好決策抓取機會。我們破壞式進入數(shù)據(jù)中心領域，重新定義了協(xié)作市場，還將大步進入視頻市場，它正完全改變社會和企業(yè)……在網(wǎng)絡領域，沒有其它企業(yè)像思科一樣如此寬廣深厚，也沒有一家企業(yè)像思科一般有如此創(chuàng)新力，并大規(guī)模向客戶提供產(chǎn)品、人才和專業(yè)知識。"

錢伯斯所說的思科的這些優(yōu)勢顯然沒有人能否認，更重要的是，在這種自信的狀態(tài)下，錢伯斯也正視思科存在的問題："我們的戰(zhàn)略是響亮的，但論及運行執(zhí)行則不夠。我們慢于決策，在不應吃驚之處吃驚，對于我們的客戶和股東來說，本來應堅持執(zhí)行，這是我們的一貫特色，但現(xiàn)在卻失去了這一機制。這是無法接受的，也是應該批評的。"

而針對問題，錢伯斯同時提出了解決方案："大膽前進，作出重大決定。伴隨改變會有破壞，我們將及時、有目標、可衡量地作出有意義的決策，從而實現(xiàn)健康的破壞。我們將以外科手術式的精準確定問題所在，進而修復產(chǎn)品線，確定哪些能讓公司更強大。為此，思科"將在五大業(yè)務中強化領導力，并競爭成為核心業(yè)務"，按錢伯斯的說法，這五大業(yè)務從最優(yōu)先級別排序是：核心路由器、交換機和服務的領導權；協(xié)作；數(shù)據(jù)中心虛擬化和云計算；架構；視頻。并且，思科將通過合作伙伴向市場傳遞信息:"除了做好這些我們啥也不做"。

在市場瞬息變化的時代，沒有永遠正確的人，也沒有永遠不犯錯誤的企業(yè)。也許成功的關鍵只在于犯錯誤的概率小于對手，修正錯誤的速度優(yōu)于對手，承受錯誤的能力強于對手而已。思科以往的歷史與財務狀況讓業(yè)內人士相信思科擁有良好的組織判斷力和糾錯力和承受力。

《經(jīng)濟學人》雜志在2009年一篇題為"思科的改革之路"的文章曾表示："思科在積極拓展新市場的同時，同樣十分看重組織結構的調整。無論最終結果是好是壞，都將對其他企業(yè)起到很好的借鑒意義。"根據(jù)這篇報道，思科在互聯(lián)網(wǎng)泡沫之后，既沒有采取按業(yè)務劃分的組織結構，也沒有采取按職能劃分的組織結構，而是精心設計了一種委員會系統(tǒng)，其成員由不同職能部門的管理者組成。"多數(shù)部門的工作都是處理新市場。"理事會（council）"負責處理100億美元的市場，"委員會（board）"則負責10億美元的市場。這兩類組織均由" 工作組（working group）"支持，工作組則會根據(jù)需要設立。"

在這篇文章中，雖然有人持否定態(tài)度，但確有部分分析人士認為，思科的組織架構將成為企業(yè)今后的一種發(fā)展模式。哈佛商學院教授Rosabeth Moss Kanter將思科看作是"超企（supercorp）"的一個典范，思科在成長過程中避免了許多其他企業(yè)所遭受的命運：變成步伐緩慢、體態(tài)臃腫的巨人。麻省理工學院斯隆管理學院教授Tom Malone則認為，思科是大趨勢的先驅。他說，按照傳統(tǒng)思維，管理就是"命令與控制"，而如今，隨著技術的發(fā)展，通信變得更為廉價，老板則應當采取更為靈活的措施。在這種情況下，對管理的最好描述應該是"協(xié)調與培養(yǎng)"。《經(jīng)濟學人》最后說，考慮到思科以往在并購和外包等領域中的體制創(chuàng)新，該公司完全有望成為榜樣，引領"協(xié)調與培養(yǎng)"的新世界，一如通用電氣在"命令與控制"時代所起的作用。

無論《經(jīng)濟學人》的樂觀是否完全有理由，但有一點可以肯定：原因永遠比結果更重要，如果我們總以一時的業(yè)績論英雄，永遠不會找到基業(yè)長青的真正基因和遺傳密碼。還是俗語說得好："光聽蝲蝲蛄叫就別種地。"相信思科以及每一個成功的領頭企業(yè)，都有自己的定力和對外界各種聲音的良好判斷力。

　　推薦閱讀

　　思科核心業(yè)務陷困境 錢伯斯欲變革面臨挑戰(zhàn)

盡管路由器業(yè)務依然運營良好，但思科交換機業(yè)務還是面臨困境。與此同時，思科還受到公共開支下滑的重創(chuàng)。在思科進入新市場的同時，其競爭對手如惠普、瞻博網(wǎng)絡等正在搶奪思科的地盤。 【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 林泉>>>詳細閱讀

本文標題：思科優(yōu)勢與問題并存 外界質疑考驗錢伯斯定力

地址：http://m.sdlzkt.com/a/xie/20111230/181352.html

 1/2    1  2 下一頁