在為這位微軟（中國）有限公司董事長張亞勤新書《讓智慧起舞》所作的序言中，聯想集團董事局主席柳傳志寫道：“以我的觀察和體會，一個優秀的技術專家如果能成長為一個好的企業管理者，對科技企業非常重要，然而，這種轉化并不容易。張亞勤是一個成功的代表，他原本是一個科學家，在技術方面有著卓越的貢獻；但他更是一個出色的技術管理者，在他的統領下，微軟公司在華研究機構不斷發展，躋身世界一流。這既是個人努力的結果，一個好的機制也非常重要。”
微軟（中國）有限公司董事長張亞勤
青少年時代的張亞勤，性格不是很外向。成長過程中，他隨父母經常搬家，大學畢業后又去美國念書，這讓他對不同的環境有較強的包容能力。從喬治·華盛頓大學畢業后，張亞勤進入美國GTE公司工作。他的第一份工作是做基礎研究，相當于是科學院性質。公司提供的空間很大，要什么資源都會支持。在基礎研究領域，即使老板對他的研究領域完全不懂，但也會給予充分的信任和資源。這種管理上的放權，是張亞勤對科研機構管理方法最早的認識。
在GTE工作五年后，張亞勤進入電子電器領域創新技術的搖籃——桑納福研究院。桑納福研究院之前屬于RCA（美國無線電公司），被GE收購后剝離出來成了子公司。當時桑納福有8個實驗室，張亞勤負責的實驗室有 10位科學家。他的任務就是出去接項目、找客戶、拿風險投資，找到商業模式，養活項目小組。對于一直做研究的張亞勤來說，這是一種全新的體驗。要求他從一名研究人員，轉型成為一個擁有市場意識的管理者。實驗室銷售既不是某個產品，也不是某種成型的技術，通常是幾年后將會研發出的技術，雙方共享技術的知識產權。與客戶簽定合同時很難有明確具體細節的條款。項目合同簽訂之后，經常要根據實際情況進行調整，變數很多。
“做高科技的項目，很多時候未來并不明確。但如果你有良好的研發記錄，并能夠贏得客戶的信任，讓對方把你當朋友、當團隊的一員，合作就會容易許多。這就要靠平時的溝通與了解，以及遇到問題時的快速反饋。” 張亞勤認為這種全新的工作方式，讓他改變了技術導向的思維方式，學會從企業的角度進行談判。他找到的第一個項目，是給德克薩斯州的一個公司做視頻壓縮芯片。有了這個基礎，再去日本、韓國、美國的大企業拿項目，或者做聯合開發就順利很多。
事實上，進入桑納福之前，張亞勤已經有意識地在學習管理。他去哈佛商學院進修，系統學習西方管理學著作。他也留意身邊的領導者的言行，其中對他影響較大的，是當時GE的首席執行官杰克·韋爾奇。一次，他作為“公司新星”與杰克·韋爾奇共進早餐，杰克·韋爾奇講到，“管理的第一個層次是管項目，第二個層次是管員工，第三個層次是管觀念（perception）。”他也很認同桑納福研究院時任CEO吉姆·卡恩斯的管理理念，“不同的視角值100個IQ點。人們從不同的視角產生不同的IQ，每增加一個視角就相當于增加了100個IQ。”
1998 年，回國創辦微軟中國研究院時，張亞勤將他認同的管理文化付諸實踐。比如，給予空間；包容失誤；為不同的人創造不同的環境；建立快速發展的機制等等。從事技術研發的群體尤其獨特的價值觀，技術出身的張亞勤對此感同身受，他說“以色列建國時，國民熱切盼望愛因斯坦去做建國總統。愛因斯坦寫信拒絕了，留下一句名言：政治是一時的，方程式是永恒的。在我們這些人心中是沒有老板的，自己是自己的老板，主宰自己的職業生涯。對于這類人來說，公司提供的只是一個平臺，由他們來發揮潛力做出貢獻。如果你認為科學家是在為你打工，你絕對招不到最優秀的人——最優秀的人都會跑到競爭對手那里。”
對基礎研究部門，張亞勤采用科學家式的寬松管理。為激發成員的創造力，不做量化管理。比如，在實驗室確定了大的研究方向后，課題由每個人自己來提。需要資源，碰到問題，團隊會提供支持。這個原則保留至今，張亞勤仍然會參與一些實驗室課題討論，以一個合作者的身份提供一些參考建議。相比之下，對產品部門的管理則要嚴厲許多。一個項目要清楚地定義產品戰略、功能、期限和資源。在眾多選擇中，要將風險性壓縮到最小。為區別這兩種完全不同的思維方式和管理文化，2006年單獨成立了與研究院的團隊特質截然不同的工程院。
隨著微軟在華研發團隊由幾個人、幾十人逐步發展為擁有數千名員工的集團，張亞勤的管理思維和管理方式也發生了顯著的變化。他把早期的管理方式定義為“家庭式管理”，“我能叫出公司每個員工的名字，還見過他們的家人。”但2006年張亞勤從微軟雷德蒙總部回來之后，忽然發現辦公樓里多了很多成員，大多數人都不認識了。原先的管理方式就這樣不起作用了，轉變成對核心團隊的管理。同時，注重運用對內和對外的溝通。
即使面對“某些艱難的決定”，張亞勤也有他的小竅門。他說：“其實管理并不難，就是要簡單，要透明。我有兩個簡單的心理測試：一是對于公司內部決定，我能不能在員工大會上講，自己不臉紅；另一個是如果我做出了一個商業決定，被《華爾街日報》放在頭條之后，我也不臉紅。這兩個測試是我內心的標準。” 上一頁1 2 下一頁
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本文標題：微軟中國董事長張亞勤：如何“管理”科學家
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