風語者的資深行業專家演講“贏在客戶忠誠——紅海中企業的生存之道”就客戶忠誠度問題與參會人員進行了深入的探討、分析，“從戰略到執行——風語者CRM方案和演示”為之前的演講提供了完善的解決方案，可以說是一次從理論到戰略再到實施的完整方法提供，眾多參會人員都認為此次會議的內容既實用又可操作性強，獲益良多。
2011年3月31日，由風語者軟件（北京）有限公司主辦的“贏在客戶忠誠，贏在智慧管理——助力企業提升客戶忠誠度經驗分享會”在亮馬河會議中心隆重召開。公司高層領導、重要行業客戶，以及來自各個行業的社會各界人士，共超過百人出席了大會。風語者軟件公司高層領導向大會致辭，相關人員進行了精彩的演講 和產品演示，會議熱烈而輕松。主要就防止老客戶流失、客戶的維護保有以及客戶忠誠度問題進行了深入探討和經驗交流，反響極佳，獲得與會人員的一致認可。
會議期間，更有北京紅黃藍兒童教育科技發展有限公司營銷總監做為風語者CRM的實踐者親臨到會，與大家一同分享了教育連鎖行業的CRM運用實例和心得體會。紅黃藍做為國內幼兒教育領域的領軍人物，擁有近400家親子園和幾十家高品質的雙語幼兒園，多次在教育行業獲得獎項，成為中國早期教育自主品牌。在應用了風語者CRM后，無論從內部員工管理，流程優化上，還是對于客戶的管理和維護方面都有了質的飛躍，擺脫了傳統的混亂的管理模式。風語者CRM顯然成為了幫助紅黃藍優化創新、提升管理和人力績效的有效手段，成為中國企業轉型升級的加速器。紅黃藍的實際應用效果和應用價值，引起參會人員的強烈共鳴。
眾所周知，客戶忠誠是維系企業和客戶之間良好健康關系的紐帶。只有忠誠的客戶，才能構成重復購買，才能成為企業發展的源源動力。而客戶忠誠的前提就是客戶滿意，客戶只有對企業產生信賴并獲得滿意的服務，才有可能忠于企業并實現口碑相傳的最高境界。本次會議的勝利召開，就客戶流失問題和如何維系客戶忠誠度問題進行了經驗分享和交流，就客戶維系的理念和方法進行了探討，并引入了先進的企業管理思想——CRM的概念，有效促進了CRM理念的滲透，為廣大企業的發展突破傳統，走向信息化管理啟迪了思路，開辟了道路，在CRM行業也引起了強烈反響，具有深遠的現實意義。
風語者在維系老客戶和客戶忠誠度問題上始終不遺余力，擁有一套先進的管理思路和企業管理方法，致力于企業信息化建設，為企業走向智能化管理不斷地努力著，總結出一套獨特的管理方法，并自主研發了適用于中國本土企業發展的管理軟件——風語者CRM，成功實施并應用到多個領域，獲得數百家客戶的一致好評，在行業內建立了良好的聲譽。
風語者CRM功能強大，具備其他普通CRM所不具備的鮮明特性，讓企業管理更加得心應手，企業發展如虎添翼。風語者CRM系統集Callcenter（呼叫中心）、Internet（互聯網）、Consulting（咨詢顧問）、Intelligent（智能管理）于一體，獨有的“CICI”領先理念，獨樹一幟。不僅順應市場的需要，直擊中國企業的特點，更契合中國企業的發展趨勢，迎合了互聯網環境下的企業需求。此次會議不僅促進了風語者與老客戶之間的交流，在如何保有老客戶，提高客戶忠誠度問題上互相探討，也為企業信息化管理提供了新思路，為雙方進一步的合作打下了堅實的基礎，在業內引起廣泛關注。
此次會議的勝利召開，使企業進一步了解了制定基于事實的、可靠的、以客戶為中心的老客戶忠誠度營銷和服務的相關戰略和方法；體驗了科學的、智慧的老客戶忠誠管理，讓輕松提高企業持續競爭力成為可能；還分享了業界行業專家、咨詢專家、合作伙伴和同行的見解，洞悉老客戶分析、營銷、服務、管理的前沿理念和實戰經驗，對企業的發展和管理思路提出了中肯實用的方法和思路，為企業管理的信息化之路提供了切實可行的具體方案。可以說，這次會議是一次成功的大會，一次共贏的大會。無論對于風語者，還是對于企業來說，都意味著圓滿、雙贏和更長久的合作。
客戶忠誠度是一個永恒的話題，企業要想更平穩更高效地發展，離不開老客戶的忠誠，繞不過這個問題。而這個問題，也才是企業信息化管理之路的一個開端而已。企業信息化改革是一個復雜而漫長的過程，但是有了CRM，我們有理由相信，企業樹立信息化管理思想、予以實踐并從中獲益將是一個遲早的事情。因為這順應市場的需要，也符合企業管理的方向，是發展的必然。
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