3月17日消息，公眾們普遍認為蘋果公司已經牢牢掌握了整個熱銷產品分銷渠道的流程，然而，上周五的iPad 2發布儀式被看作是自2008年AT&T公司某產品啟動儀式慘敗之后的又一個大敗筆。
以下是蘋果搞砸iPad 2發布儀式的5個細節：
1.不接受預購
針對蘋果不像上次推出iPad 1時接受預購的事實，各種傳言滿天飛。總結起來，大概是以下3點：1）推出iPad 2時的庫存低于預期；2）其中一個組件頗受爭議；3）蘋果公司打算削減其零售店的庫存。
無論真正的理由是什么，蘋果公司不接受iPad 2預購的舉動都是十分不明智的。蘋果至少應允許一定量的預購，以顯示自己庫存充裕、分銷渠道得當。
2.信息不透明
關于iPad 2庫存以及在各地區的配額方面的信息相當不透明，蘋果公司應設法使消費者了解這些信息，就像2008年及2009年時，可以在官網上追蹤iPhone的庫存數量一樣。
3.沒有配額制度
蘋果公司明明知道很多消費者為了搶購最新產品，不惜很早、甚至是提前一夜就到專營店門口排長隊等候，為什么不能設立一些配額制度呢？事實上這個方法非常簡單，如果每個專營店只配給200臺iPad 2，而每位消費者限購2臺的話，工作人員應該立即走到長隊中排在第101位及其后的消費者身邊，很有禮貌地建議他們不用再無謂地等候了。為什么非要讓消費者在室外苦苦等候呢？或許只需要一個 IOS應用程序就能跟蹤實時庫存，以節約消費者的時間，不是嗎？
4.惡劣買家
蘋果一推出新產品，往往就會有人訂貨之后在黑市上高價賣出，以獲取暴利，甚至有人偷運到海外去銷售。一些美國消費者訂購的iPad 2尚未送達時，中國、迪拜和香港等地已經有iPad 2上市交易了。
5.不能踐行承諾
有些美國消費者在iPad 2發布當日就在蘋果官方網站上成功訂購了，訂單上提示3-5個工作日就能送達，但直到第5個工作日還出于尚未發貨狀況……蘋果通常會做出嚴格的承諾，但并不踐行，這可能會成為公司良好聲譽的一大污點。
蘋果公司多年來一直致力于提升自己的服務能力、積極進行技術創新，然而，這同時也需要一點點的透明度和溝通，以期長久地維持其與忠實消費者們的良好關系。令人苦惱的是，一個像蘋果這樣先進的“技術公司”，竟然不能為客戶提供訂單跟蹤服務，為什么不能為此專門研發一個應用程序呢？
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本文標題：蘋果搞砸iPad 2發布儀式的5個細節
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