IBM已推出電子商務(wù)業(yè)務(wù)，著重于整合和分析零售業(yè)務(wù)。據(jù)悉，全球電子商務(wù)軟件和服務(wù)市場(chǎng)的年平均價(jià)值達(dá)到700億美元，IBM此舉旨在拓展這一市場(chǎng)。

3月14日消息，IBM已推出電子商務(wù)業(yè)務(wù)，著重于整合和分析零售業(yè)務(wù)。據(jù)悉，全球電子商務(wù)軟件和服務(wù)市場(chǎng)的年平均價(jià)值達(dá)到700億美元，IBM此舉旨在拓展這一市場(chǎng)。

負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的IBM軟件集團(tuán)解決方案業(yè)務(wù)總經(jīng)理克雷格·海曼(Craig Hayman)稱，“通過(guò)這項(xiàng)技術(shù)，用戶將掌握更多的主動(dòng)權(quán)。” 海曼同時(shí)表示，零售公司需要更多關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力這一方面信息。

IBM在推出的“智能商務(wù)”的同時(shí)，提供大量個(gè)性化的軟件產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)，幫助零售商更好地發(fā)掘用戶和潛在用戶。

IBM已配備1200人員專門(mén)負(fù)責(zé)電子咨詢服務(wù)，并為客戶和商業(yè)合作伙伴提供相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目。

在軟件方面，IBM正對(duì)近幾年來(lái)收購(gòu)的大量電子商務(wù)軟件公司進(jìn)行整合。2010年，IBM共出資20億美元收購(gòu)電子商務(wù)軟件類公司。其中， IBM以14億美元收購(gòu)Sterling Commerce，Sterling Commerce現(xiàn)為整合后端零售系統(tǒng)提供軟件。同年，IBM收購(gòu)了Coremetrics，Coremetrics以前主要提供云計(jì)算服務(wù)，對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行分析。同時(shí)，IBM還收購(gòu)Unica，Unica主要提供營(yíng)銷活動(dòng)自動(dòng)化軟件。

IBM還計(jì)劃在電子商務(wù)服務(wù)中使用IBM自己的WebSphere Commerce平臺(tái)。

這些服務(wù)和軟件一經(jīng)整合，將用于電子商務(wù)的方方面面，比如，用戶跟蹤，自動(dòng)營(yíng)銷銷售交付，品牌管理等。

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