事件回放：3月3日，蘋果公司推出第二代iPad，并下調iPad1的售價，降幅高達1100元，這讓那些剛剛買到iPad1的用戶很受傷。據了解，蘋果公司宣布：將向3月3日第二代iPad面市前14天內，通過蘋果中國在線商店及美國直營的蘋果AppleStore零售店訂購iPad1的用戶得到全額補差退款。但是，日前不少在這期間購買iPad1的成都用戶要求本地經銷商退款，卻遭到了拒絕。
網友“fengcheche888”在網上發帖稱：“我是3月1日請朋友在數碼廣場的一般經銷商那里買的第一代iPad行貨，價格3800元……”，“經銷商回復我一個2011年聽到的最大笑話：對不起，你不是美國公民，只有美國公民才能退差價。”
一家蘋果專賣店的店員表示：“我們跟蘋果官網的政策不一樣，已銷售的產品不退差價。”“iPad1價格下降之后，我們每臺要虧700元！”
蘋果公司中國客服人員稱：“只有在蘋果商店中購買產品的用戶才能享受這一政策，包括蘋果在線商店、蘋果旗艦店。蘋果授權經銷店以及家電連鎖賣場等合作伙伴，則不在該政策范圍內，這部分消費者是否能退差，只有看經銷商愿不愿意。”
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