昨日，蘋果公司宣布將向過去兩周內購買第一代iPad平板電腦的用戶提供差價退款，即通過蘋果中國在線商店以及美國直營零售店訂購第一代iPad的用戶可以得到全額的補差退款。據了解，蘋果方面未來將同授權銷售商結算差價，其他代理分銷渠道的補貼方案正在逐步出臺。此舉令還在擔心買貴了的消費者吃下放心丸。
蘋果客服人員表示，以3月3日蘋果宣布降價為基準，此前兩周內在蘋果中國在線商店中訂購第一代iPad的用戶將會得到1100元差價退款。用戶需撥打客服電話 400-666-8800并告知客服訂單號碼，蘋果在審核資格后會將差價退款退還到用戶之前的支付賬戶。
蘋果實體專賣店方面，根據蘋果的14天無理由退貨的政策，在此期限內的顧客可憑發票、外包裝和機器來店里無理由退貨，以降價后的新價格重新購買。但工作人員提醒差價退款需在調價后的14天內去實體店辦理，過期后將不能再享受退款。
蘋果銷售商政策不一
目前蘋果宣布的補償差價范圍僅包括其在線商店和直營店，但iPad產品在國內市場還有眾多的分銷渠道，通過其他渠道購買iPad產品的用戶的權益能否得到保證成為關注的焦點。據記者了解，雖然蘋果還未明確表態，但部分銷售商已開始采取行動。
3C賣場方面，蘇寧電器市場策劃部負責人昨日向本報透露，蘇寧對兩周內，即2月17日到3月2日期間在蘇寧購買iPad的個人消費者予以先行全額補差退款。國美方面廣告宣傳部董先生則表示，由于涉及手續流程問題，顧客可能要預約進行差價退款，但最終肯定會退還差價。
而iPad網絡零售方京東商城的客服人員則表示，目前還未接到廠家通知無法辦理補差價退款。據京東商城內部人員表示，公司已經派專人同蘋果方面取得了聯系，預計未來2~3天內可以辦理。
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